Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sehr ruhiges und gemütliches Hotel. Trotz sein Grösse fühlten wir uns nirgends eingeengt oder sonst unwohl. Die Lage ist perfekt. Man fühlt sich um Jahrzehnte zurückversetzt: Dekoration und Mobiliar im Stil von vor 150 Jahren …
Sehr saubere und einwandfreie Einrichtung, alles am richtigen Platz … und es funktioniert.
Das Abendessen/Dinner (Halbpension) war zweimal ungenügend. Einmal Crevettencocktail mit teilweise alten Crevetten (Magenverstimmung), ein anderes Mal beim gleichen Menü Kartoffelstock, völlig versalzen und die Sauce verbrannt und versalzen. Reklamation wurde angenommen, Reaktion gab es keine. Weder am gleichen Abend, noch später nach Email-Rückmeldung. Das passt nicht zu dem edlen Stil des Fünfstern-Hotels. Ich hätte zumindest eine Reaktion erwartet.
Die Betreuung vor Ort ist eng ohne aufdringlich zu sein.
Toplage mit unzähligen Ausflogsmöglichkeiten, ideal zum Wandern und geniessen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Max |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir möchten uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen, sowohl für Ihre berechtigte Enttäuschung hinsichtlich des Abendessens als auch dafür, dass Ihre schriftliche und sehr konstruktive Rückmeldung unbeantwortet geblieben ist. Beides hätte keinesfalls geschehen dürfen und entspricht nicht dem Qualitäts- und Serviceverständnis, dem wir uns als Haus verpflichtet fühlen. Wir würden es sehr schätzen, wenn Sie unsere Entschuldigung annehmen und uns bei Gelegenheit die Möglichkeit geben, Sie im Rahmen eines erneuten Aufenthalts in allen Bereichen zu überzeugen. Gerne stehen wir Ihnen auch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung und würden uns über einen direkten Austausch sehr freuen – sei es telefonisch, per E-Mail oder vor Ort. Mit herzlichen Grüssen aus dem Waldhaus Sils Familie Dietrich & Kienberger
