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Christine (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2022 • 3-5 Tage • Sonstige
Für einen kurzen Wanderurlaub o.k. aber verbesseru
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Etwas in die Jahre gekommenen Hotel mit sehr freundlichem Servicepersonal. Für 4 Tage Kurzurlaub zum Wandern o.k. Ruhige und gute Lage.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Hatten zwei Ferienwohnungen gebucht, eine große und eine kleine Wohnung. Möbel, Küchen mit Ausstattung, Schlafzimmer und Bad gut und voll ausreichend. Allerdings Nachtspeicheröfen als Heizung. In der kleineren Wohnung war der Nachtspeicherofen bei Anreise nicht eingeschaltet, Wohnung in der ersten Nacht eiskalt, unsere Mitreisende musste die erste Nacht bei uns in der großen Wohnung im Kinderzimmer verbringen. Nach der Beschwerde haben wir dafür Gutschrift von 30 Euro erhalten. Die großen Schiebe-Fenster-Türen in beiden Wohnungen konnte man nur mit größter Anstrengung oder gar nicht öffnen. War zwar Anleitung zum Öffnen an die Fenster geklebt, aber auch der Hinweis, dass man sich bei Problemen beim Fenster öffnen an die Rezeption wenden soll. Klappt also anscheinend öfters schlecht oder gar nicht. Die Balkone waren alt und der darauf gelegte Laminatboden hatte sich bereits abgelöst und war gewellt. Geschlafen haben wir gut, ruhige Lage. Badezimmer o.k, Dusche allerdings klein und mit Duschvorhang, der schon bessere Zeiten gesehen hat.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Hatten die Ferienwohnungen mit Frühstück im Hotel gebucht. Tisch war reserviert, allerdings musste man Besteck, Servietten, usw. selbst am Buffett mitnehmen. Personal war sehr freundlich. Da großer Andrang herrschte, waren manche Sachen am Buffett sehr schnell weg und man musste auf das Auffüllen oft warten. Kaffee stand in zwei Pumpkannen bereit und war schnell leer. Auch Brötchen, Hörnchen waren schnell weg und man musste warten. Aufbau und Organisation des Buffets hat Verbesserungspotential. Auswahl war ausreichend, nur frisches Obst hat gefehlt. Für einen Abend haben wir uns in die Liste für das Abendessen eingetragen. Reserviert war für uns für 19 Uhr. Um diese Zeit wurde das Buffett auch noch aufgefüllt aber bis wir die Suppe gegessen hatten, waren einige Sachen schon wieder leer und statt der versprochenen Kroketten gab es dann Kartoffelwedges und das Gemüsegratin war ganz aus und wir konnten nur noch die Reste auskratzen. Für den Preis sollten auch die letzten Gäste noch alles bekommen und nicht mit Ersatz/Resten abgespeist werden.


    Service
  • Eher gut
  • Personal an der Rezeption und im Restaurant sehr freundlich und hilfsbereit. Allerdings waren wir nur 4 Tage dort und an zwei Tagen (Samstag bei Anreise und Dienstag am Abreisetag) war die Rezeption nicht besetzt. Schlüssel haben wir am Anreisetag vom Restaurantleiter erhalten. Dass die Rezeption am Dienstag nicht besetzt ist, haben wir durch Aushang an der Restauranttür am Montag erfahren. Auf dem Aushang wurden die Gäste, die am Dienstag abreisen auch um Zahlung der Rechnung bis Montag Abend 17 Uhr gebeten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ruhig gelegen in der Ortschaft Fichtelberg, genügend Parkplätze vorhanden. Viele Ausflugsziele in der Nähe vorhanden, allerdings ist Auto nötig.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool zum Schwimmen voll ausreichend, allerdings in die Jahre gekommen. Bei der Damenumkleide ließ sich die Tür nicht verriegeln, schwarze Flecken in der Dusche. Haben dann lieber in der Ferienwohnung geduscht. Sauna haben wir nicht benutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im September 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:41-45
    Bewertungen:2