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Verena (14-18)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Freunde • Juni 2012 • 3-5 Tage • Sonstige
Vitalhotel Sonnblick - dreckig!!!
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Die Sauberkeit wird in diesem Hotel vollkommen vernachlässigt. Der Dreck zieht sich durch das ganze Haus. Besonders erschreckend: Sehr viele Spinnen in allen Zimmern, sowie tote Insekten die nicht entfernt oder unter den Teppich gekehrt wurden und Ameisen im Speisezimmer erwarteten mich. Die Vorhänge schimmelten. Essen sehr lieblos auf den Teller geklatscht aber Essbar. Frühstücksbuffet nicht ausreichend sehr sehr wenig Angebot nur das allernotwendigste. Die Ausstattung des Zimmers schlecht - in meinem Zimmer nicht einmal ein Föhn. Wofür genau das Vital steht kann man nicht erkennen.. Die Chefin des Hauses kann nicht mit Beschwerden umgehen, wurde mir gegenüber sehr unfreundlich und spricht teilweise sehr schwer verständlichen Dialekt. Zusammenfassend : Ich würde keinen Fuß mehr in dieses Hotel setzen, auf Grund der nicht Vorhandenen Hygiene und Sauberkeit sowie dem Hotel selbst. Es wurde zwar etwas erneuert, aber nicht die Zimmer... Außen Hui Innen dreifach Pfui!!!!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Verena
    Alter:14-18
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Verena, wir nehmen jede Rückmeldung sehr ernst, auch wenn sie von Schülern ("Kunden von morgen") kommen, die im Rahmen einer Projektwoche bei uns zu günstigen Bedingungen untergebracht werden. Sauberkeit hat in unserem Haus oberste Priorität (wie auch viele Kommentare beweisen), sollte es einmal nicht so sein, erwarten wir vom Gast Rückmeldung an Ort und Stelle, um das Problem zu beheben. Die Reinigung von Zimmern und anderen Räumen, die von mehreren SchülerInnen, die von einem Sporttermin zum nächsten hetzen, benützt werden, gestaltet sich, obwohl wir zusätzlche Schichten am Nachmittag einlegen, oft als sehr schwierig, es wäre aber zu mühsam, irgend etwas unter den (Spann)teppich zu kehren. Was sie Ausstattung betrifft - wir sind klassifiziert und überprüft, wissen aber auch, dass die Ansprüche steigen und planen derzeit für den Herbst eine totale Erneuerung unserer Gästezimmer (die Föhns sind sogar schon angekauft). Ob wir allerdings ab 2013 auch noch Schülergruppen bei uns aufnehmen können oder wollen, wird eine schwierige Entscheidung werden (ich darf in diesem Zusammenhang auch darauf verweisen, dass gerade die letzte Gruppe u. a. Brandspuren auf der Möblierung hinterlassen hat, die wir zu beheben haben).