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Monika (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2016 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
für ein 4sternehotel etwas besseres erwartet!
4,0 / 6

Allgemein

hotelhighlight war der schöne saunabereich. enttäuschend? so einiges, was ich zu den einzelnen bereichen schreibe.


Zimmer
  • Gut
  • das zimmer war wie abgebildet. so weit so gut. von einem 4sternehotel erwarte ich da allerdings mehr. im zimmer war ein teppichboden verlegt. durch meine email zuvor und der frage nach allergikerbettwäsche wusste man dort auch, dass ich allergiker bin - dieser teppichboden roch und was mich am meisten erschreckte: mir fiel ein glas mit etwas rotwein auf den teppich. wir rasten sofort ins bad, um den fleck zu beheben ... salz holen etc. bis wir an der stelle zurück waren, war der fleck weg. einwenig feucht - sonst nix. manche mögen jetzt sagen, dass das ja gut ist ... hm.. ich sage: ich möcht dann echt nicht wissen, was da noch alles drauf ist und ich würde mir von einem zimmer der kategorie vier sterne wünschen, dass ich auch ohne schuhe darin gehen kann. zum bad: unseres war extrem klein. die toilette war hinter der geöffnete tür versteckt, die duschabtrennung ragte bis knapp an den eingang zum bad in den raum. allerdings toll war der "regenduschkopf". auch unüblich fand ich die angepriesenen aber nur halbvollen schampoo-, spülung- und duschtuben. einmal benutzt waren die dinger leer und leider wurden sie auch erst am 3. tag wieder aufgefüllt. in der dusche hing am ständer ein mixpräparat, das wir leider überhaupt nicht nutzen konnten, weil es - egal wie sehr man sich auch bemühte und wo man drückte, keinen tropfen heraus kam. das war sehr ärgerlich. außerdem fehlte mir im zimmer eine kaffeemaschine oder wenigstens einen wasserkocher, was man mittlerweile in jedem 3sternehotel standartmäßig hat - hier nicht! außerdem fehlte eine minibar! ich muss sagen, ich war echt überrascht - dachte anfangs sogar, dass sie die wirklich gut versteckt hätten. das doppelbett mit einer durchgehenden matratze war das beste am zimmer - sieht man mal von dem clever installierten kleinen aschenbecher auf dem minibalkon vor dem zimmer ab.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • punktabzug hier gabs beim frühstück für den kaffee. es gibt dort 2 kaffeevollautomaten, die von den gästen selbst bedient werden. im einen automaten ist laktosefreie milch, im anderen "normale". für so viele gäste ist das m.e. zu wenig. um die kaffeemaschine herum war alles kaffee- bzw. milchverspritzt und dies wurde auch während des aufenthaltes dort nicht sauber gemacht. von dem angebot gabs wirklich nichts zu meckern. alles was man sich vorstellen konnte - auch ein koch, der sich um frische eier jeglicher zubereitungsart kümmerte ... und alle platten wurden sofort wieder aufgefüllt, wenn sie weniger wurden. verschiedene sorten brot und brötchen - viele verschiedenen obstsorten -alles frisch - joghurt etc. obwohl viele gäste zum zeitraum unseres besuches da waren, war es dennoch nicht sehr laut in dem speisesaal, der schön hergerichtet war und wo immer wieder sofort servicepersonal benutztes geschirr wegbrachten. auch auf vorher per email angegebene essenswünsche (z.b. vegan etc.) wurden rücksicht genommen.


    Service
  • Sehr gut
  • also da gabs überhaupt nichts zu meckern! egal in welchem bereich: alle waren sehr nett, freundlich und hilfsbereit. zu verschiedenen m.e. unsinnigen regelungen, die sie dann an "die frau" bringen mussten können sie ja nichts. so gibts z.b. an der schwimmbadtheke eine portion pommes zu kaufen. die gleichen menschen, die gleiche theke, nur von der sauna aus dürfen keine pommes verkaufen ... wie gesagt: die gleiche küche, die gleiche theke, die gleichen menschen... das ist was was man wirklich nicht verstehen kann.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • außerhalb von hofheim im taunus gelegen, was mich an der sache ärgert: man ist gezwungen, auf den Parkplatz des hotels zu fahren und dort auch pro nacht 7€ zu zahlen. wer das umgehen will, müsste sich einen öffentlichen parkplatz suchen und von dort aus mit öffentlichen verkehrsmitteln zum hotel /der therme fahren. an einem wochenende wäre sogar ein überwachtes parkhaus in der nähe günstiger! eine viertel stunde entfernt vom hotel ist deutschlands erstes einkaufscenter mit kino etc., wo man genüsslich von do - sa bis 22 uhr shoppen kann. besonders hervorheben möchte ich noch das griechische Restaurant "ariston" in der altstadt von hofheim... sehr sehr lecker, tolles ambiente, sehr nettes personal, günstig... super!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    hierzu zähle ich den schönen großen saunabereich, allerdings beschränkt sich das groß vor allem auf den außenbereich, den wir bei diesem herrlichen wetter mitnutzen konnten. es gab immer genügend liegen, allerdings öfter nicht ausreichend matten. die schwimmbadanlage ähnelt dem centerpark - also wirklich schön gemacht, mit strudel, außenbecken, wirlpools etc. die wassertemperaturen waren ok.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:51-55
    Bewertungen:25
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für den Besuch unseres Hauses und, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthaltes zu schildern. Wir freuen uns über das positive Feedback und gleichermaßen über Ihre konstruktive Kritik, die uns hilft uns stetig weiter zu verbessern. Es ist schade, dass wir Sie noch nicht gänzlich von uns überzeugen konnten. Wir würden uns freuen Sie demnächst wieder bei uns begrüßen und positiv überraschen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Vital Hotel Frankfurt