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Daniela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Wer dafür 5 Sterne gibt spinnt !!
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel verspricht anhand seiner Internetseite ja eine Menge, hält aber leider nichts davon. Der Pool liegt zwischen drei Wolkenkratzern und somit meist im Schatten. Die Zimmer sind nicht luxuriös ("Luxushotel?") eher einfach und zweckmäßig. Wir hatten Deluxe Zimmer gebucht, da diese am Anreisetag nicht vorhanden waren, gab man uns ein "Upgrade" auf eine Suite mit Küche und Waschmaschine (im Urlaub), das war dann eher wie eine Arbeiterwohnung. Von Luxus den man in Dubai ja nun mal erwartet war da nichts zu finden(deshalb fährt man da ja hin). Die Gäste die das Frühstücks- und Abendbuffet so hoch gelobt haben in den vorherigen Bewertungen, wir haben es nicht gefunden. Wir haben selten/nie auf unseren Reisen so mega schlecht gegessen, einfach nur widerlich. Der Service und das Ambiente in den Restaurants waren genauso schlecht, keine Dekoration, keine gedeckten Tische, das Wasser wurde einfach in Plastikflaschen auf den Tisch gestellt, die Softdrinks kamen in Dosen. Teilweise gab es nicht mal mehr saubere Teller am Buffet. Der Holiday Check Preis 2016 ist schlichtweg ein Witz.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im März 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Ms. Daniela, Your experience could have definitely been better and we assure you of the best services in the future. Thank you for sharing your feedback with us. We apologize if you felt that our services were not up to the standards and please write to us at gr@ghayagrandhotel.com for a detailed description of the review. We have taken your feedback seriously and are working on the same with the team. Please give us another opportunity to serve you and to change your otherwise favorable impression of the hotel. Kind Regards, Tanuja Shenoy | Guest Relations Officer