Villa Sarnia

Wir (5 Personen) verbrachten 4 Nächte im Hotel Villa Sarnia. Wir haben keine grossen Ansprüche, ewarten aber die Einhaltung der minimalen Standards (u.a. Sauberkeit, Freundlichkeit, Korrektheit). Dies war in der Villa Sarnia definitiv nicht der Fall. Nachfolgend ein paar Beispiele: - Frühstück: Früchte waren teilweise grau und faul, Salami an einzelnen Tagen ranzig, einzelne Brote alt und trocken. - Zimmer: einzelne Badetücher rochen unangenehm, die meisten Bettlaken hatten Löcher. - Package: die im Voraus bezahlten Zusatzleistungen wurden entweder nicht ausgeführt (z.B. Massagen. Grund: Angeblich hatte die Frau des Besitzers anderweitig zuviel zu tun) oder waren so konzipiert dass sie nicht passten (u.a. Schifffahrt von Magadino anstatt von San Nazzaro) - Abrechung: beide Zimmerpreise waren höher angeben als offeriert (ca. CHF 150.- Differenz). Zum Glück hatte ich eine Email-Kopie der Offerte dabei, um dies belegen zu können. Zudem wurden die nicht ausgeführten Zusatzleistungen erst nach mehrmaligem Intervenieren mit einem minimalen Geldbetrag entschädigt. - Freundlichkeit: die Frau des Besitzers war freundlich, der Besitzer selber meistens mürrisch (und zudem ungepflegt). - Abholen: obwohl schriftlich bestätigt, erschien der Besitzer nicht. Er hatte den Termin vergessen. Fazit: Wir werden bestimmt bald wieder an den wunderschönen Lago Maggiore und umliegende Orte (Locarno, Ascona) fahren, aber bestimmt nie mehr in der Villa Sarnia übernachten.

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