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Verena (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2013 • 1-3 Tage • Sonstige
Katastrophe!
1,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Da alle übrigen Hotels im Vinales-Tal angeblich ausgebucht waren, wurden wir für eine Nacht während unserer Rundreise im Villa Aguas einquartiert. Die Anlage sieht von außen in Ordnung und einigermaßen gepflegt aus, die Zimmer sind jedoch die reinste Katastrophe. Wärend die Hälfte der Gruppe in den oberen Etagen der Bungalows mit Wespennestern zu kämpfen hatte, war unser Zimmer völlig verschimmelt, feucht und dreckig. Da wir die ersten aus unserer Gruppe waren, die sich beschwert haben, erhielten wir schließlich ein Bedienstetenzimmer, was in Ordnung war. Der Rest der Gruppe bekam hingegen kein neues Zimmer, da auch diese Anlage angeblich ausgebucht war und keine Zimmer mehr zur Verfügung standen. Das Restaurant war überfordert. Obwohl das Essen für 18.30 Uhr angekündigt war, mussten wir bis 20.30 Uhr im Restaurant auf unser Menü warten. Das Frühstück war ausreichend.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Verena
    Alter:26-30
    Bewertungen:3