Groß und weitläufig, aber doch gut überschaubar und beschildert. Die Eingangshalle ist schön hell, jedoch geht sie direkt in das Frühstücksrestaurant über, was sowohl beim Auschecken als auch beim Frühstücken immer einen gewissen Lärmpegel mit sich bringt. Sehr schöner Wellnessbereich mit abwechslungsreichen Entspannungsmöglichkeiten, verschiedene Saunen etc. Tiefgarage für 15 Euro pro 24h, jedoch darf man das Auto am Abreisetag auch etwas länger stehen lassen. Der Preis der über das Onlineportal geboten wurde, war niedriger als der eigentliche Preis auf der Hotelwebsite. Insofern muss man wohl ein Auge zudrücken. Aber man fühlt sich ein bisschen als Gast 2. Klasse. Deshalb sollte man vielleicht direkt buchen und den vollen Preis bezahlen, um auch den 5*S Service zu erhalten, wenn man darauf Wert legt.

Zimmer

Eher schlecht

Das Zimmer war klein und obwohl hell und schlicht, machte es nicht wirklich einen luxuriösen Eindruck. Im Bad war die Duschwand zu kurz, dh nach dem Duschen war der Boden sehr nass. Für 2 Personen war nur 1 Seife, Duschgel etc und das einzige Shampoofläschchen war angebrochen und fast leer. Morgens waren die ganzen Holzmöbel mit einer Staubschicht überzogen, die sich wohl von der Bettwäsche gebildet hatte... Es gab eine Nespressomaschine, jedoch finde ich in einem 5*S Hotel nicht angebracht, pro Kapsel 1 Euro zu verrechnen - sowas sollte nun wirklich Teil des luxuriösen Services sein.

Restaurant & Bars

Eher gut

Restaurants hatten wir soweit nicht genutzt. Das Frühstück war reichhaltig, aber jetzt auch nicht außergewöhnlich. Es sind zuwenig Plätze im Restaurant, und obwohl wir unter der Woche eher spät zum Frühstück gingen (dh alle Geschäftsleute waren schon weg), dauerte es doch ein Weilchen, bis unser leere Tisch nachgedeckt wurde.

Service

Gut

Das Personal war durchwegs freundlich, hat einen auch auf den Fluren gegrüßt. Die Empfangsdame im SPA gab eine ausführliche Führung und Erklärungen zu den verschiedenen Bereichen. Minuspunkte: wir hatte über ein Onlineportal gebucht, aber unsere Reservation war nicht vorhanden bei der Anreise. Kein Turndown Service, kein "Gute-Nacht-Sweety", kein Willkommensgruß was für ein 5*S Hotel eigentlich untypisch nicht akzeptabel ist.

Lage & Umgebung