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Archiviert
Detlef (46-50)
Verreist als Familieim September 2015für 1 Woche

Nie wieder dieses Hotel.

3,8/6
Die Poollandschaft war sehr schön und gepflegt.
In unseren Appartements roch es sehr sehr sehr unangenehm.
Die Tische im Speisesaal waren zu eng zusammen gestellt.
Einige Kellner im Speisesaal waren nicht sehr freundlich.
Die Lautstärke der Abendshows war so laut das man sich die Ohren zuhalten musste.

Lage & Umgebung3,8
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung1,0
Restaurants & Bars in der Nähe3,0
Entfernung zum Strand6,0

Zimmer3,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)3,0
Größe des Badezimmers2,0
Sauberkeit & Wäschewechsel2,0
Größe des Zimmers5,0
Zimmertyp:Appartement
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Meer/See

Service3,3
Rezeption, Check-in & Check-out4,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals3,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft3,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)3,0

Gastronomie3,5
Vielfalt der Speisen & Getränke3,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch5,0
Atmosphäre & Einrichtung3,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke3,0

Sport & Unterhaltung5,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)3,0
Zustand & Qualität des Pools6,0
Qualität des Strandes6,0

Hotel4,5
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit5,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:1 Woche im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Detlef
Alter:46-50
Bewertungen:7
Kommentar des Hoteliers
Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihren Kommentar über Ihre Erfahrungen im Hotel Vila Baleira Porto Santo. Das Projekt ist 1970 von 52 deutschen und amerikanischen Ärzten ins Leben gerufen worden. Die medizinischen und therapeutischen Eigenschaften des Sandes und des Wassers von Porto Santo waren der Ausschlag für diese Projekt.

Ich entsechuldige mich für unsere verspätete Antwort.

Wir bedauern Ihre Erwartungen nicht erfüllt zu haben.

In unser Hotel es grosse Veränderungen gegeben um unseren Kunden einen exzellenteren Service zu bieten.

Ihren Kommentar haben wir mit Freuden entgegen genommen und freu en uns über die positive Bewertung über unser Hotel und unserem Personal.

Die Kommentare unserer Kunden sind für uns wichtig, sie motivieren uns damit wir weiterhin das Beste für sie tun können.

Wir hoffen sehr sie bald wieder bei uns begrüssen zu können.

Mit freundlichen Grüssen

Gästeservice
Margarida Peças
rp.bal@ferpinta.pt
NaNHilfreich