Die Poollandschaft war sehr schön und gepflegt. In unseren Appartements roch es sehr sehr sehr unangenehm. Die Tische im Speisesaal waren zu eng zusammen gestellt. Einige Kellner im Speisesaal waren nicht sehr freundlich. Die Lautstärke der Abendshows war so laut das man sich die Ohren zuhalten musste.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im September 2015
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Detlef
Alter:	46-50
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihren Kommentar über Ihre Erfahrungen im Hotel Vila Baleira Porto Santo. Das Projekt ist 1970 von 52 deutschen und amerikanischen Ärzten ins Leben gerufen worden. Die medizinischen und therapeutischen Eigenschaften des Sandes und des Wassers von Porto Santo waren der Ausschlag für diese Projekt. Ich entsechuldige mich für unsere verspätete Antwort. Wir bedauern Ihre Erwartungen nicht erfüllt zu haben. In unser Hotel es grosse Veränderungen gegeben um unseren Kunden einen exzellenteren Service zu bieten. Ihren Kommentar haben wir mit Freuden entgegen genommen und freu en uns über die positive Bewertung über unser Hotel und unserem Personal. Die Kommentare unserer Kunden sind für uns wichtig, sie motivieren uns damit wir weiterhin das Beste für sie tun können. Wir hoffen sehr sie bald wieder bei uns begrüssen zu können. Mit freundlichen Grüssen Gästeservice Margarida Peças rp.bal@ferpinta.pt

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„Super Strandlage”

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„Erholung auf vier Sterne-Niveau”