Das Hotel ist okay, aber der Feinschliff fehlt. Organisation der Abläufe, Information über die Einrichtungen des Hotels sowie Engagement und Freundlichkeit des Personals sind steigerungsfähig.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Strand

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im September 2014
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Wolfgang
Alter:	66-70
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Dear Guest, Thank you very much for your review and kind comments about your experience in Vila Baleira. It is a great pleasure to read that you enjoyed your stay with us and let us express our gratitude by thanking you for sharing your thoughts with us. Regarding your comments, I only have to apologize if whe didn´t have met your expectations. It was our first year working with German Guests and we still have a lot to do in terms of German Speaking Staff and Informations. We will do better next year :) That´s why your comments are importante to us, to continue pursuing service improvement and exceed expectations of our guests. On my own behalf and on that of the Vila Baleira Hotel team, we hope we have the honour of hosting you again in a near future. Kind regards Bruno Martins General Manager bruno.martins.bal@ferpinta.pt

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