Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir hatten zwei DZ mit Verbindungstür. Die sehr geräumigen Zimmer waren im EG in den hinteren Innenhof gelegen. Das Frühstücksbuffet war sehr reichhaltig und abwechslungsreich. Das ließ keine Wünsche offen. Auch unsere Kinder waren begeistert. Das Personal war sehr freundlich. Das Hotel ist ein guter Ausgangspunkt für Ausflüge in das gesamte Ruhrgebiet. Einziger Minuspunkt: Bis nach Mitternacht waren immer wieder Raucher im Innenhof, die waren sehr laut und es hat unheimlich geschallt und vor allem unseren Kindern das Schlafen sehr schwer gemacht.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2015 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, ich möchte mich bei Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und die damit genommene Zeit bedanken. Ich freue mich sehr darüber, dass Ihnen und Ihrer Familie die Zimmer, unser Frühstücksbuffet und besonders unsere Mitarbeiter, so positiv in Erinnerung geblieben sind. Dennoch möchte ich es nicht verabsäumen, mich bei Ihnen für die Ruhestörung zu entschuldigen. Da hätten wir direkt reagieren sollen, bevor Sie als Gast gestört wurden. Ich werde das Team diesbezüglich mehr sensibilisieren, damit in Zukunft solche Unannehmlichkeiten nicht mehr vorkommen. Es wäre uns eine große Freude, Sie und Ihre Familie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, denn es gibt noch viel in Castrop-Rauxel und Umgebung zu erkunden. Mit freundlichen Grüßen Christine Knapp als Direktorin und das gesamte Arcadia Hotel Castrop-Rauxel Team
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