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Christine (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2008 • 1-3 Tage • Stadt
Schönes Hotel mit Abstrichen beim Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben mit Freunden ein Wochenende in Osnabrück verbracht und waren erfreut über die schöne Atmosphäre in der Altstadt. Das Hotel ist großzügig und modern gestaltet. Die Zimmer und das Bad sind nett eingerichtet, so daß man sich auf Anhieb wohlfühlt. In der Lobby gibt es sogar einen Raucherbereich, der nicht abgeschlossen ist. Dort erlebten wir jedoch gleich zu Anfang eine kleine Enttäuschung. Einer unserer Freunde bediente sich versehentlich beim Kaffee, der für eine Seminargruppe bereitgestellt war. Die gleichen Kannen standen auch in unserem Bereich, dicht daneben. Ein Mitarbeiter des Hotels kam schnellen Schrittes auf ihn zu und herrschte ihn in unglaublichem Ton an. Trotz sofortiger Entschuldigung unseres Freundes wurde der Angestellte nicht etwa verbindlicher, sondern entfernte sich wütend. Wir anderen waren sprachlos ! (Ehepaare zwischen 55 und 65 J.) Am Nachmittag in der Bar kam es noch besser : 2 unserer Herren setzten sich vor den laufenden Fernseher, um ein Fußballspiel zu verfolgen. Ohne Ankündigung wurde der Ton abgeschaltet. Auf Nachfrage erklärte man an der Rezeption, daß die anderen Gäste in der Bar nicht gestört werden sollten. Es befand sich aber niemand anders in der Bar ! Die Bitte, den Ton wenigstens leise anhören zu dürfen, wurde abgelehnt. Dies sei Anweisung der Geschäftsleitung. Und außerdem seien die GEMA-Gebühren nicht bezahlt! Schade um das schöne Haus !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2008
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:56-60
    Bewertungen:26