Vienna House by Wyndham Remarque Osnabrück

Die Begrüßung an der Reception war freundlich. Wir hatten ein ruhiges Nichtraucherzimmer gebucht, wurden aber in einem Zimmer mit 2 Aschenbechern untergebracht. Ich denke mal, das war ein Raucherzimmer. Da wir nur eine Nacht gebucht hatten und bei offenem Fenster schlafen konnten, haben wir das hingenommen. Die Vorfreude auf ein gemütliches Frühstück wurde leider durch die knapp bemessenen Plätze getrübt. Es waren auch Tische reserviert (für bevorzugte Gäste!?). Buffet war o.k., aber nichts Besonderes. Dann trauten wir unseren Augen nicht: eine Familie mit großem "Zottelhund" nahm am reservierten Tisch neben uns Platz. Uns stockte der Atem, Teppichboden im Restaurant und neben uns der große Hund. Mein Mann hat eine Tierhaarallergie und ich mag keine Hunde im Restaurant. Wir baten die Dame vom Service um einen anderen Platz und zogen um. Auf Nachfrage, wieso große Hunde ins Restaurant dürfen sagte sie, dass das durch die Direktion erlaubt sei. Nach dem Frühstück fragten wir an der Rezeption nach einer Bewertungskarte. Die junge Dame musste nachfragen und dann stellte sich eine Assistentin des Managements unseren Fragen zur Verfügung. Hunde sind in diesem Hotel erlaubt, auch im Restaurant mit Teppichboden. Raucher sind in der offenen Lobby willkommen. Die Vergabe des falschen Zimmers bedauerte die Dame und wollte für unseren nächsten Besuch einen Vermerk machen. Ansonsten bat sie uns eine Bewertung bei Holidaycheck abzugeben, da diese regelmäßig abgerufen werden. Wegen der guten Lage würden wir gern zur Weihnachtsmarktzeit wieder in das Hotel kommen, haben jedoch ein Problem mit der offenen Raucherecke und der Duldung von Hunden im Restaurant. Schade!

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