Ganz nettes Strandhotel, aber niemals 5 Sterne Standard. Das Design des Hotels ist sehr schön, die Lage, das Essen (vor allem das Buffet) und der Service haben uns leider überhaupt nicht gefallen. Wir würden es nicht mehr buchen, da es deutlich bessere Optionen in den Vereinigten Arabischen Emiraten gibt.
Optisch sind die Zimmer sehr schön, leider schon bei Ankunft nicht wirklich sauber. Der Zimmerservice hat fast täglich die Handtücher vergessen, sodass wir uns diese selbst holen mussten.
Aufgrund der geringen Auslastung wird aktuell von Sonntag bis Donnerstag A la carte angeboten. Am Freitag und Samstag Buffet. A la carte ist okay - man hat zwar als Vegetarier sehr wenig Auswahl, aber man bekommt eine Woche rum. Geschmacklich war es meist okay bis gut. Das Buffet war nur darauf ausgerichtet, die Leute satt zu bekommen - Nudeln mit Tomatensoße, komplett zähes Fleisch aus dem Wärmebehälter und zwei indische Gerichte. Die Gerichte waren an beiden Buffettagen fast identisch. Das entspricht keinesfalls 5 Sterne-Niveau.
Der Service war der schlechteste, den ich seit langem erlebt habe. Ständig wurden falsche Speisen oder Getränke gebracht (wenn sie denn überhaupt gebracht wurden) und dann behauptet, wir hätten diese bestellt. Das All-Inclusive Paket war sehr verwirrend. Gefühlt gab es täglich neue Regeln (Beispiele: Essen an der Poolbar war an manchen Tagen inklusive, an manchen nicht. An einigen Tagen konnte man zwei Gänge bestellen (auch Beilagen zählten als Gang), an anderen Tagen nur einen. Manchmal war Wasser mit Kohlensäure inklusive, mal wiederum nur stilles Wasser. Sitzt man an einem Tisch, sind Getränke inklusive, am nächsten wiederum nicht. Mal sind Getränke nur zum Essen inklusive, mal wiederum auch zwischendrin) Man hat sich als All-inclusive Gast definitiv als Gast zweiter Klasse gefühlt.
Das Hotel befindet sich direkt neben zwei Baustellen. Daraus entsteht an 7 Tagen die Woche Lärm, ebenso wurde Dreck ins Meer geleitet, sodass man nicht darin baden konnte. Der Strand war sehr klein. Umm al Quwain hat insgesamt eher nichts zu bieten. Nach Dubai benötigt man etwa 1,5 Stunden und bezahlt ca. 50-60€ pro Fahrt mit dem Taxi.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Schöner Fitnessraum, schöne Poolanlage. Am Wochenende extrem voll und laut.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im März 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Stefanie |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Hi Stefanie, I wanted to reach out and thank you for choosing to stay at Vida Beach Resort and for taking the time to share your detailed review about your recent experience with us. First and foremost, your feedback is valuable to us and we are disheartened to hear that many elements of your stay were disappointing to say the least. For these, we would like to extend to you our most sincere apologies. While some points you shared are certainly an aberration to the delightful experience Vida Beach Resort Umm Al Quwain provides to its guests, such as the service and menu options, we have noted all the points mentioned for immediate corrective actions. Moreover, if you wouldn't mind giving us a call at +971067065000 or sending us an email at hithere.uaq@vidahotels.com at your earliest convenience, it would be greatly appreciated. We look forward to speaking with you and working towards earning back your trust. We are hopeful to welcome you to Vida Beach Resort Umm Al Quwain again. Best regards, El Mehdi Khei Hotel Manager