Ich komme seit über 10 Jahren in dieses Hotel und habe den Aufstieg vom 4 Sterne zum 5 Sterne Superior Hotel miterlebt. Die Highlights: Frühstück gigantische Auswahl und sehr viele frisch gepresste Säfte. Fahrräder zum Leihen --> kostenlos, die Lage am Hang neben der Mosel. Casino neben an, für den der es mag, ich war in der ganzen Zeit kein mal dort ; ). Schwimmbad und Sauna. Freundlichkeit der Mitarbeiter ; ). Nachteile: Viele Abnutzungserscheinungen am Zimmermobiliar, Saunabereich, Duschtermostat seit mehr als 4 Jahren defeckt. Regendusche --> seit Jahren nur Nieselregen ; ). Liegen im Außenbereich. Es liegen überall die Verfahrrollen der Liegen herum. Silberfische im Bad, aber gut, das kann zu hause auch mal passieren ; (. Ein ganz großes Manko ist, das es keine Zimmer gibt, die eine Klimaanlage besitzen. Ich war mal bei 40°C dort, kein Spaß beim Versuch zu schlafen ;(. Tja, wenn man das so ließt, könnte man sich fragen und warum kommt er noch hier her. Das Frühstück, die Sauna, die Freundlichkeit der Mitarbeiter (trotz der Größe --> familiär). Ich hoffe nur das dies hier jemand aus der Hotelleitung mal ließt und vielleicht mal über Renovierung nachdenkt ; ). Weil 5 Sterne Superior erheben halt auch einen gewissen Anspruch. Bis bald im Hotel vielleicht.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2015
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Marcus
Alter:	41-45
Bewertungen:	6

Kommentar des Hoteliers

Wir freuen uns sehr, Sie als langjährigenStammgast regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank auch für die positive Bewertung. Ihre netten Worten hinsichtlich der familären Atmosphäre leiten wir gerne an alle Mitarbeiter weiter. Ihre Hinweise zur Renovierung nehmen wir gerne auf. In diesem Jahr haben wir bereits Zimmer renoviert und auch für das kommende Jahr sind weitere Zimmer geplant. Auch über die Nachrüstung einer Klimaanlage wird gerade gesprochen. Die von Ihnen genannten Reparaturen wie Duschthermostat und Regendusche werden wir direkt in Auftrag geben. Über ein Wiedersehen im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg freuen wir uns sehr. Mit freundlichen Grüßen Katrin Stegmaier und Andreas Apel Direktion

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