Unser Empfang war kompetent und herzlich. Die Empfangshalle mit Bar und Lounge sehr ansprechend. Wir hatten ein Zimmer im 2 Stock, das Zimmer war im Stil des Hotels gehalten sehr gemütlich. Das Essen wurde liebevoll zubereitet und der Service war auch sehr ansprechend Die Sauna...gemütlich, aber klein gehalten. Mir war das Wasser im Pool zu kalt. Das Personal ist in allem sehr bemüht. Unsere Zimmertür war irgendwie defekt und mussten immer das Personal behelligen, dies war etwas nervig. Wir würden gerne wieder in diesem Haus Gäste sein.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2017
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Gerdi
Alter:	51-55
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Haben Sie vielen Dank für Ihre sehr ausführliche und vor allem herzliche Bewertung Ihres Aufenthaltes in unserem Haus. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit in unserem Hause genießen konnten und alle unsere Mitarbeiter so aufmerksam waren, sehr gern geben wir dieses Feedback an das gesamte Team weiter. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmertür möchten wir uns entschuldigen, unser Pool ist auf konstanten 28 Grad eingestellt, gerne geben wir Ihr Kommentar an unsere Technik weiter um dies nochmals zu überprüfen. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg

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