Pluspunkte: Serviceleistung und Freundlichkeit des Personales, Öffnungszeiten Pool/Sauna 7-22 Uhr, Frühstück am Wochenende bis 12 Uhr. Lage, Aussicht und Ambiente. Sonderwünsche in den Restaurants jederzeit möglich, sehr gute Getränkekarte. Minuspunkte: Badezimmer eher klein, Saunabereich klein und nur über Treppe zu erreichen, Öffnungssystem der Zimmer recht umständlich, da das Schloss aktiviert, freigegeben und mit viel Kraft innerhalb eines kurzen Zeitfensters geöffnet werden muss, d.h. Kinder bzw. ältere Personen sind hier "außen vor".

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2012
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Margret
Alter:	56-60
Bewertungen:	68

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, in der heutigen Zeit sind Kundenmeinungen von enormer Bedeutung. Umso mehr freut es uns daher, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zum Angebot in unserem Hause genommen haben. Sie können sicher sein: Auch weiterhin werden wir alles daran setzen, dass der Service in unserem Hotel den allerhöchsten Ansprüchen gerecht wird, damit der Aufenthalt in Victor’s Welt ein unvergesslich schönes Erlebnis bleibt. Es würde uns freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Andreas Apel Direktionsassistent

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