Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg

Gebucht war ein DZ Deluxe mit Balkon. Bei Eintreffen Saunaartige Temperatur in dem Zimmer-Vorhänge zugezogen, Sonne stand direkt auf die Fenster. Versuch, Balkontür zu öffnen scheiterte. Duschkabinentür undicht, das Badewasser ergoss sich in Richtung Teppichboden. Hausmeister erschien erst nach dreimaliger Anforderung bei der Rezeption. Ein Tischventilator sollte die Raumtemperatur herunterkühlen. Servicepersonal im Landgasthaus "Die Scheune" war entgegen der an der Rezeption erhaltenen Versicherung nicht über unsere Tischreservierung im Erdgeschossteil des Restaurants- wegen einer Behinderung -informiert. Dieser Bereich des Restaurants wurde an diesem Abend überhaupt nicht bewirtschaftet. Schließlich hatte der Ober ein Einsehen. Nach Rückkehr vom Abendessen erneute Bitte an der Rezeption, Maßnahmen für erträgliche Temperatur im Zimmer zu schaffen. Es erschien der Hausmeister mit einem transportablen Klimatisierungsgerät, das er so platzierte, dass die abgesaugte aus dem Schlauch austretende Heißluft durch die auf Breite des Schlauches geöffnete Balkontür wieder in den Raum zurückflutete. Nach drei Stunden Motorenlärm des Gerätes war die Temparatur auf 29 Grad C heruntergekühlt. Die Direktorin des Hotels war für uns nicht zu sprechen, weil sie bereits Feierabend hatte; schrieb aber auf die für sie zurückgelassene schriftliche Reklamation einen Brief mit dem Versprechen, uns zu zeigen, "dass wir es auch besser können". Es gab keine andere Möglichkeit als das Hotel am nächsten Tag vorzeitig fluchtartig zu verlassen.

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