Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg

Das Hotel entspricht nicht den Erwartungen, die man an ein 5 Sterne Haus erwarten kann. Der Internet Auftritt stimmt in keiner Weise mit der Realität überein.

In einem 5 Sterne Hotel erwartet man mit Sicherheit eine Klimaanlage.Es ist nicht zu verstehen,daß in Deutschlands heißesten Ort (Aussage eines Hotelangestellten) keine Klimaanlage eingebaut wurde.

Essen ist gut.Auch das Frühstücksbuffett.Wenn man jedoch Kuchen bestellt, der in der hauseigenen Patisserie hergestellt sein soll, bekommt man einen trockenen, fürchterlichen Kuchen. Jeder Tiefkühlkuchen schmeckt besser.Die Sahne auf dem Kuchen ist Sprühsahne.

Zimmerservice ansonsten ok, man muß nur lange auf den Service warten.

Wir hatten Buchungsbestätigung für Zimmer mit Moselblick. Es gibt keinen Moselblick von keinem Zimmer. Rezeption sagte uns, man arbeitet daran, daß diese Aussage richtig gestellt wird. Der Blick geht nur ins Moseltal und ist nicht besonders interessant.

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