Wie gewohnt: Freundlicher Service, sauberes, sehr geräumiges Zimmer, gutes Frühstücksangebot für jeden Geschmack, am zweiten Tag schien das Servicepersonal angesichts deutlich größeren Gästeaufkommens beim Frühstück jedoch bereits an seine Kapazitätsgrenzen zu stoßen (ca. 40 Gäste, 1 Servicekraft). Checkin/Checkout problemlos, Service an der Hausbar äußerst zuvorkommende und hochprofessionell. Beim Anschreiben mit der Bitte um Bewertung freut sich der Gast aber sicher, wenn er mit dem richtigen Familiennamen adressiert würde...

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2017
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thomas Dennis
Alter:	36-40
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch in Victor's Welt und die positive und ausführliche Bewertung. In der heutigen Zeit sind Kundenmeinungen von enormer Bedeutung. Umso mehr freut es uns daher, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zum Angebot in unserem Hause genommen haben. Sie können sicher sein: Auch weiterhin werden wir alles daran setzen, dass der Service in unserem Hotel den allerhöchsten Ansprüchen gerecht wird.. Mit den besten Grüßen aus dem Bergischen Land. Ihr Team des Victor's Residenz-Hotels Gummersbach

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