VAYA Achensee

Die Hotelanlage verteilt sich auf mehrere, teilweise auch weit entfernte, Häuser welche nicht miteinander verbunden sind. Man muss sich also egal ob man zum Essen oder in den Wellnessbereich möchte immer komplett anziehen, was im Winter ziemlich nervig sein kann. Es exisiert ein Hauptgebäude in dem sich die Rezeption befindet und der Zugang zum Wellnessbereich. Normalerweise befindet sich dort laut unseren Reiseunterlagen auch eine Internetecke aber wie sich herausstellte, nach Auskunft der Rezeption, gibt es keine. Man kann allerdings gegen Gebühr auf dem Zimmer ins Internet per W-LAN. Das Hotel ist auf keinen Fall behindertenfreundlich, da sich in keinem der Gebäude ein Fahrstuhl befindet. Es gibt ein weiteres Hauptgebäude in diesem befindet sich das Restaurant. Um die ganzen Häuser verteilen sich die Parkplätze, viele davon sind aber für die Cordial-Clubmitglieder reserviert. Die gesamte Anlage befindet sich in einem alten Zustand und ist dringend renovierungsbedürftig. Die Gäste waren unterschiedlicher Herkunft Österreicher, Deutsche, Italiener, Holländer und Tschechen jedoch hauptsächlich Deutsche und Österreicher. Es waren viele Familien vertreten. Wir hatten über unseren Reiseveranstalter das Cordial Familienhotel Achenkirch als 4 Sterne Hotel gebucht. Leider stellte sich während unseres Aufenthaltes heraus, daß das Hotel über keine Klassifizierung verfügt und demnach auch kein 4 Sterne Hotel ist. Wir erfuhren vom Tourismusverband Achenkirch, daß das Hotel die Anforderungen für ein 4 Sterne Hotel bis jetzt nicht erfüllt hat. Wenn man die Ausstattung einer Junior-Suite in einem 4 Sterne Hotel kennt und nicht auf den gewohnten Komfort verzichten möchte, ist das Cordial Achenkirch bestimmt nicht die richtige Adresse.

Wir hatten eine Junior-Suite gebucht, welche sich aber als stark abgewohnte, dringend renovierungsbedürftige Ferienwohnung herausstellte. Der Zustand dieses Zimmers entsprach überhaupt nicht dem Standard einer Junior-Suite in einem 4 Sterne Hotel. Die Ausstattung und der Zustand dieser sogenannten Junior-Suite vermittelte in keinster Weise das Gefühl sich dort wohlzufühlen. Ekelhafte, heruntergekommene Couch, verschmutzte Küchenzeile in der bestimmt keiner irgendeine Speise zubereiten möchte, Küchengeräte waren zudem hinter verschlossenen Schranktüren (den Schlüssel dazu gab es an der Rezeption für 8,- EURO pro Tag, für Cordial- Clubmitglieder kostenlos), ein Fernseher mit Fernbedienung welche sehr übersichtlich ist, da nur 7 Tasten von denen jedoch nur 4 funktionierten, was außerdem bedeutet das dieser Fernseher nicht mal Videotext hat. Beim Nachfragen an der Rezeption erklärte man uns, es gibt nur einige Fernseher bei uns welche Videotext haben (wer möge diese wohl im Zimmer haben...), Dreck und Haare von den Vorgängern überall, ebenso bei Ankunft verschmutzte Handtücher in der Badewanne. Waren diese vielleicht von unseren Untermietern im Bad. Denn jeden Abend trafen sich im Badezimmer Silberfische. Es gab einen Fön im Badezimmer, dieser war an der Wand verschraubt und erinnert an einen Fön im Hallenbad wie vor 25 Jahren. Wir haben noch nie in so schlechten Betten geschlafen, die Kopfkissen waren sehr stark durchgelegen und die Bettdecken steinhart. Die Matrazen reichten nicht für die gesamte Bettgrösse aus und waren demnach ca. 10 cm kleiner in der Breite als das Bettgestell. Die sogenannte Junior-Suite ist mit Auslegware ausgestattet, welche sich im entsprechenden Alterszustand befindet (zum Glück hatten wir Badelatschen dabei). Die Zimmerreinigung war wegen einiger Sachen (Seife nicht nachgefüllt, nicht gesaugt oder gewischt) nicht zufriedenstellend.

Das einzig Gute an dem ganzen Hotel ist das Essen im Restaurant gewesen. Das Frühstücksbuffett war reichhaltig und gut. Es gab zahlreiche Brot- und Brötchensorten, verschiedene Wurst und Käse, gekochte Eier und Rührei. Verschiedene Säfte und Müslis. Am Nachmittag gab es Kaffee und Kuchen. Zum Abendessen konnte man zum Frühstück aus drei verschiedenen Gerichten auswählen. Es gab ein reichhaltiges Salatbuffett, eine Suppe, das ausgewählte Hauptgericht und ein leckeres Dessert. Die Getränke mussten selbst bezahlt werden, was auch kein Problem ist, waren jedoch für dieses Hotel total überteuert. Für die Kinder wurde der Platz zum Abendessen immer ganz niedlich gedeckt. Es gab ein Platzset zum Ausmalen und Stifte dazu. Ebenso gab es öfters einen speziellen Nachtisch für Kinder. Der Service und die Freundlichkeit der Angestellten im Restaurant waren hervorragend. Im Untergeschoss des Restaurants befindet sich ein Kinderspielzimmer, welches aber genau wie die gesamte Hotelanlage dringend überholt werden müsste.

Wir reisten pünktlich zur empfohlenen Anreisezeit um 14. 00 Uhr an und wurden mit einem pampigen "Und was wollen Sie?" empfangen. Beim Check-In stellten wir uns das erste Mal die Frage wo sind wir hier nur gelandet. Man ließ uns sofort spüren das wir keine Cordial-Clubmitglieder sind und behandelte uns wie Menschen zweiter Klasse. Es wurde uns ein Plan ausgehändigt, auf welchem die einzelnen Gebäude abgebildet waren unter anderem auch unser Unterkunftshaus. Es wurde uns mitgeteilt, daß es zum Abendessen zwei verschiedene Essenszeiten gibt. 18. 00 Uhr und 20. 00 Uhr (welche Essenszeit man möchte muss man beim Frühstück ankreuzen). Wir wurden von vornherein aufgefordert um 20. 00 Uhr zum Abendessen zu gehen. Das nahmen wir aber nicht so hin und eine Diskussion entfachte. Wir erklärten, daß wir ein dreijähriges Kind haben und das es für ein Familienhotel eine Frechheit ist uns eine Essenszeit um 20. 00 Uhr aufzudrängen. Daraufhin wurde uns gesagt, daß heute schon so viele Familien mit Kindern angereist sind, daß die Essenszeit um 18. 00 Uhr ausgeschöpft ist. Wir stellten die Frage, ob es tatsächlich so viele Familien mit Kleinkindern wie unserem im Alter von drei Jahren wären. Völlig genervt griff die Dame an der Rezeption zum Telefon und rief im Restaurant an und gab die Daten der Neuankömmlinge durch welche um 18. 00 Uhr zum Abendessen gingen. Es stellte sich 1. heraus, daß unter diesen Neuankömmlingen etliche Pärchen ohne Kinder waren und 2. doch noch eine Essenszeit um 18. 00 Uhr für uns frei war.

Das Hotel befindet sich etwas weiter vom Zentrum von Achenkirch entfernt. Es liegt direkt an der Bundesstrasse, welche nachts auch nicht zu überhören ist. Nächste Einkaufsmöglichkeit ist ein Supermarkt welcher zu Fuss in ca. 20 min zu erreichen ist. Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es in nächster Nähe nicht. Einen Skibus gibt es auch, welcher in ca. 400 m Entfernung vom Hotel abfährt. Er fährt vormittags einmal so gegen 09. 30 Uhr und nachmittags einmal vom Skigebiet zurück.

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