Van der Valk Hotel Düsseldorf

Das Hotel erscheint auf den ersten Blick sehr chic. Tolles Entrée, Personal freundlich. Kostenloses upgrade vom Experior-Zimmer auf die Junior-Suite. Diese wies allerdings ziemlich viele Mängel auf: - Toilette war dreckig - Waschbeckenausguss stinkt - Haare im Ausguss der Whirlpoolbadewanne - Ein Bademantel hatte keinen Gürtel (das sieht man doch!) - Kein Päckchen mit Wattestäbchen (sollte man bei dem Preis erwarten dürfen) - Whirlpoolfunktion sehr laut!!! - Eine Birne in der Lampe über dem Bartisch war defekt - Lautsprecher des TV im Lounge-Bereich defekt (klirrender Ton) Auf diese Beschwerden hin bekamen wir eine Entschuldigungs-Email mit dem Angebot, dass wir das bei unserem nächsten Besuch Wattestäbchen vorfinden werden...... Hä??? Unfassbar!

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