Teppichboden im Hotelzimmer, ein Riesenbalkon für ca. 10 Zimmer, keine Privatsphäre. Die Reinigungskräfte und der Service waren überfordert. Bei gekippten Fenstern war die Autobahn zu hören. Bei geschlossenen Fenstern müffelte der Teppichboden. Unser erstes Zimmer war noch nicht gereinigt. Beim 2. Zimmer lagen die Badesachen unserer Nachbarn auf unserer Bank. Beim Öffnen der Balkontür betraten 2 fremde Kindet unser Zimmer. Die spielten fangen auf dem Balkon für alle!
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Liebe Christine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten! Wir können sehen, dass Ihnen Ihr Aufenthalt weniger gefallen hat. Das tut uns sehr leid und wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Ihr Feedback wird in den entsprechenden Abteilungen besprochen, um Situationen wie diese zukünftig zu vermeiden. Wir hoffen Sie dennoch wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen! Neben den Classic Plus Zimmern bieten wir auch modern ausgestattete Deluxe Zimmer, mit PVC Boden, die Ihnen mit Sicherheit gefallen. Herzliche Grüße, Ihr Van der Valk Hotel Berlin Brandenburg
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