Das abendliche Essen, Buffet, war eine Katastrophe, es wurde nicht ausreichend nachgelegt, lauwarm, kaum Geschmack an den Speisen. Mit dem Nachlegen des Frühstücksbuffet war das Personal/Küche überfordert, Schon um 9.30 Uhr waren Körnerbrötchen nicht mehr vorhanden, die nachlegten Brötchen waren pappig, alles wirkte ein wenig lieblos.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Manfred
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Ihre Bewertung haben wir aufmerksam gelesen. Wir bedauern, dass Sie mit unserer Küchenleistung nicht zufrieden waren und dass die Abendbuffets für Sie nicht die gewünschte Qualität hatten. Selbstverständlich haben wir Ihre Hinweise mit unserem Küchenchef und seinem Souschef ausgewertet. Wir bedauern außerordentlich, dass wir an allen Abenden nicht Ihren Geschmack getroffen haben und versichern Ihnen nochmals, dass wir uns stets bemühen all unsere Gäste zufrieden zu stellen. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder einmal in unserem Hause begrüßen zu dürfen und Sie dann von unserer Qualität in allen Abteilungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Ihr Van der Valk Hotelteam

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