Der Ansatz, im Hotel ein Appartment nur mit den Serviceleistungen buchen zu können, die wir auch wirklich brauchen, hat uns sofort überzeugt, genauso wie die Lage des Hauses und die äussere Erscheinung, die schon im letzten Sommer ersichtlich war. Das Haus kämpft aber noch mit Startschwierigkeiten - der Service und die Gastronomie ist noch nicht über alle Zweifel erhaben bzw. erfüllt die Standards, die man von einem erstklassigen Haus in der Schweiz erwarten würde. Wir geben dem Valsana aber sicher noch eine Chance: Die Ausstattung des Appartments und auch die Lage hat uns überzeugt, wir kommen wieder!

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1 Woche im Februar 2018
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Yvonne
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Yvonne vielen Dank für Ihr ehrliches und gutes Feedback. Seien Sie versichert, dass wir auf unserer Startschwierigkeiten ein genaues Auge haben werden um uns stetig, sowie nachhaltig zu verbessern. Wir hoffen sehr Sie schon bald wieder begrüssen und vollends von uns überzeugen zu können. Herzlichst Carmen Prantl Direktionsassistentin

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