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Nora (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2017 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Urlaub als Paar
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Unser persönliches Highlight war das tägliche Frühstücksbuffet und das so genannte "Landhaus Dinner" am Abend im Rahmen unserer Halbpension. Das Frühstück war mehr als zufriedenstellend und die Lebensmittel waren qualitativ sehr hochwertig. Jeden Abend konnte man zwischen mehreren Vor- und Hauptspeisen wählen und ist am Buffet kulinarisch absolut auf seine Kosten gekommen. Auch das Dessert war jeden Abend etwas anderes und konnte sich sehen lassen. Das Servicepersonal im Restaurant und in der Bar war sehr freundlich und zuvorkommend, insbesondere die Auszubildenden waren sehr bemüht und hatten sichtlich Spaß an ihrem Job. Die hoteleigene Bar ist täglich ab 18 Uhr geöffnet und bietet jeden Abend ein anderes Getränk zu Sonderpreisen an. Am Wochenende wird bei nicht so gutem Wetter auch eine Tanzbar geöffnet. Bar und Tanzbar sind auf jeden Fall einen Besuch wert. Leider war das Wetter nicht so gut, ansonsten hätten wir auch gerne die Terrasse während der Mahlzeiten genutzt, da auch diese sehr einladend aussah. Das gesamte Hotel, inkl. Zimmer, Restaurant, Bar und Wellnessbereich war sauber und gepflegt. Vom Wellnessbereich hätten wir uns ein wenig mehr versprochen, da es "nur" drei Saunen gab. Wer nicht so gerne sauniert, kann sich im Pool oder in den verschiedenen Entspannungsbereichen auf gemütlichen Liegen entspannen. Das Einzige, was wir zu bemängeln haben, ist das z.T. unfreundliche Hotelpersonal an der Rezeption, auch einige der Servicekräfte beim Frühstück machten den Eindruck, als hätten sie nicht viel Interesse an den Gästen und ihren Wünschen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:3-5 Tage im September 2017
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Nora
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Moin moin Nora, herzlichen Dank das wir Sie als Gast in unserem Haus begrüßen durften und der damit verbundenen Rückmeldung. Wir freuen uns sehr über Ihre ausführliche Bewertung, welche für uns hilfreich ist um zu wissen, welche Punkte in unserem Haus gut laufen und welche Punkte wir noch verbessern können. Das Ihnen das Personal an unserer Rezeption und die Servicekräfte beim Frühstück nicht zugesagt haben und Ihnen den Eindruck von Desinteresse vermittelt haben, bedauern wir sehr und werden hier noch einmal mit dem Team Rücksprache halten. Für diese Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir würden uns sehr darüber freuen Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Serviceleistung, sowie Qualität überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen Marc Stickdorn & TEAM PS: Kennen Sie schon unser Arrangement WellnessTage? Unsere Leistungen: • 2 Übernachtungen im Zimmer der gebuchten Kategorie • Täglich reichhaltiges Frühstücksbuffet • Eine Rückenmassage (Dauer 20 Min.) • Ein Begrüßungscocktail in der Hotelbar • Freie Nutzung des Wellnessbereiches BALANCE & SPA auf verschiedenen Ebenen mit Pool, Saunen, Whirlpool, Brechelbad, Kraxenofen, Steinbad und Solekaskade Preis pro Person im DZ ab € 139,00