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Ulla (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Technischer Defekt
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Großen und Ganzen ist es eine schöne Hotel-Anlage. Doch leider war das Brechelbad und Kraxenofen geschlossen wegen einem technischen Defekt. Das Wassertreten im Saunbereich war leider wegen Umbau ebenfalls nicht nutzbar. Das Buffet am Abend war gut, aber in Bezug auf den Preis nicht gerechtfertigt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Sehr gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im März 2018
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Ulla
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Ulla, vielen Dank das wir Sie als Gast in unserem Haus begrüßen durften und der damit verbundenen Beurteilung zu Ihrem Aufenthalt. Dass Sie unser Haus im Großen und Ganzen schön fanden, freut uns zu lesen und gleichzeitig entschuldigen wir uns für die vielen Ausfälle, während Ihres Aufenthaltes. Bei denen wir natürlich so schnell versuchen, wie möglich, den defekt zu beheben. Ebenfalls bedauern wir es, dass wir Sie mit dem Preis- Leistungsverhältnis bei unserem Abendbuffet nicht überzeugen konnten und hätten gerne näher erfahren, was Sie persönlich nicht gerechtfertigt fanden. Wir würden uns sehr darüber freuen Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Qualität, sowie Serviceleistung überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Marc Stickdorn & TEAM PS: Kennen Sie schon unser Arrangement WellnessTage? Unsere Leistungen: • 2 Übernachtungen im Zimmer der gebuchten Kategorie • Täglich reichhaltiges Frühstücksbuffet • Eine Rückenmassage (Dauer 20 Min.) • Ein Begrüßungscocktail in der Hotelbar • Freie Nutzung des Wellnessbereiches BALANCE & SPA auf verschiedenen Ebenen mit Pool, Saunen, Whirlpool, Brechelbad, Kraxenofen, Steinbad und Solekaskade Preis pro Person im DZ ab € 139,00