Das upstalsboom auf Usedom war schöner . Das Frühstück zum Beispiel war dort großartiger und das man bis 13 Uhr frühstücken konnte , war auch besser . Das Essen in ihrem Haus , ist gemessen an der Qualität und des Geschmacks , zu teuer ! Was gar nicht ging ..... das während der zimmerreinigung unsere Tür aufstand und minutenlang keiner im Zimmer war . Haben wir zufällig mitbekommen . Das Personal war aber insgesamt sehr freundlich und bemüht es uns recht zu machen . Schade das es keinen Fitnessraum gibt . Unangenehm das es im Hotel sehr zugig und kalt ist . Oft gefröstelt wenn man im feuchten Bademantel durch die Gänge lief . Der Fernseher macht störende Nebengeräusche , sonst sind die Zimmer gut ausgestattet . Der Wellnessbereich ist ok . Toll das man den Hund mitnehmen darf . Die Umgebung ist sehr schön . Wenn man jetzt sehr auf Sauberkeit achtet , sind die Wasserhähne der Dusche schon ganz schön verkalkt . Ob ich das Hotel weiter empfehle kann ich mit einem klaren jein beantworten .

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im November 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Nicole
Alter:	41-45
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Nicole, vielen Dank das wir Sie als Gast in unserem Haus begrüßen durften und der damit verbundenen Rückmeldung. Es freut uns zu lesen, dass Sie das Personal insgesamt sehr freundlich und bemüht empfunden haben. Gleichzeitig möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und werden bei den von Ihnen genannten Punkten noch einmal Rücksprache halten und gerade in Bezug auf die offene Zimmertür verstärkt darauf achten. Dies soll natürlich nicht vorkommen und wir werden unser Team der Zimmerreinigung noch einmal darauf hinweisen. Das gesamte Team würde sich freuen Sie vielleicht noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Serviceleistung sowie Qualität überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Marc Stickdorn & TEAM

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