Das Personal ist sehr bemüht, fix und freundlich. Das Buffet abends war nicht 4*, die Auswahl eher gering und die Gerichte teilweise verkocht. Im Essraum und im Ruhe Raum Spa Wasser Schäden. Das Fenster in unserem Zimmer war sehr schmutzig; die gemauerten Rundbögen im Flur voller Farbreste. Die Fenster im Restaurant voller Fliegendreck. An der Reinigung muss zwingend gearbeitet werden. Fazit: Preis. 4*, Leistung nicht.

Zimmer

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Zimmer

von Claudia • Oktober 2017

Zimmer

von Claudia • Oktober 2017

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Claudia
Alter:	56-60
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Claudia, herzlichen Dank das wir Sie als Gast in unserem Haus begrüßen durften und der damit verbundenen Rückmeldung. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie das Personal fix und freundlich fanden. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass wir Sie mit unserem Buffet am Abend nicht überzeugen konnten und werden hier verstärkt ein Auge auf die Gerichte haben. Ebenfalls werden wir Ihre weiteren Anmerkungen, bezüglich der Reinigung an entsprechende Stelle weiterleiten. Das gesamte Team würde sich sehr darüber freuen Sie erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Qualität, sowie Serviceleistung überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Marc Stickdorn & TEAM P.S. Kennen Sie schon unsere Facebook-Seite? Werden Sie Fan vom Upstalsboom Landhotel Friesland und wir halten Sie regelmäßig über unsere Neuigkeiten, Aktionen und Gewinnspiele regelmäßig auf dem Laufenden.

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