UNO Hotel Posthof Saarlouis

Sehr geehrte Elfriede, recht herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit und Mühe. Es tut uns sehr Leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Jede Kritik ist ein Ansporn für uns unsere Dienstleistungen stets zu verbessern. Das Wohlbefinden unserer Gäste liegt uns sehr am Herzen. Wir können Ihnen versichern, dass es nicht dem Standard unseres Hauses entspricht, dass z.B. unser Frühstücksbüffet nicht regelmäßig aufgefüllt wird. Wir sind stets bemüht jedem Gast die gleiche, große Auswahl zu bieten. Auch können wir Ihnen garantieren, dass wir fast ausschließlich frische Produkte für die Zubereitung der Speisen verwenden. So verzichten wir generell auf Geschmacksverstärker oder ähnliche Produkte. Die Matratzen werden regelmäßig in allen Zimmern ausgetauscht, damit Sie nicht durchgelegen sind. Es tut uns sehr Leid, dass Sie nicht den gewünschten Schlafkomfort vorgefunden haben. Es wäre schön, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt direkt ansprechen würden, damit wir die Mängel sofort vor Ort beheben können und auch z.B. die entsprechende Matratzen austauschen können. Wir würden uns dennoch sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen um Ihnen zu zeigen, dass wir es auch besser können. Mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Mikno