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J. S. (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2024 • 3-5 Tage • Strand
Tolles Hotel, tolles Personal, gute Stimmung mit L
4,0 / 6

Allgemein

Das Hotel war sehr hellhörig und wurde von Kindergeschrei und tobenden Fusballmannschaften dominiert. Leider hat das Hotel nicht durchgegriffen in Bezug auf Nachtruhe, geschweige denn dass der Spa Bereich erst ab 16 genutzt werden durfte. Viele der Urlauber konnten Nächte lang nicht schlafen und haben sich tagsüber auf sämtlichen Couches im Hotel verkrochen um zu ein wenig Schlaf zu kommen. Gefühlt wurde den Mannschaften mehr Wichtigkeit eingeräumt als den anderen Gästen. Zudem hatte man das Gefühl dass das Hotel nicht wirklich am Wohlergehen der Gäste interessiert war. Wenn alle Mitarbeiter deutsch sprechen, sich aber vor dem Gast auf türkisch unterhalten empfinde ich das als sehr unhöflich. Die veganen Varianten waren ein Witz. Im ganzen Haus gab es keine Kaffeebar die Hafer oder Mandel oder Lactosefreie Milch zur Verfügung hatte. Das wurde anders im Katalog beschrieben.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:3-5 Tage im März 2024
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:J. S.
Alter:31-35
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Hallo J. S, Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns hier auf HolidayCheck zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht rundum zufrieden mit unserem Hotel verabschieden konnten. Die Agenturen wurden darüber informiert, dass es im Winterkonzept eine Sportorganisation gibt und dass die Mannschaften untergebracht sind. Gäste unter 16 Jahren können den Wellnessbereich aus Sicherheitsgründen nur in Begleitung eines Erwachsenen betreten, insbesondere in der BLUEApp. Unsere Mitarbeiter verwenden während des Service die der Nationalität unserer Gäste entsprechende Service-Sprache. Nicht jeder mag eine perfekte Fremdsprache beherrschen. Natürlich sprechen sie, wie Sie, untereinander ihre Muttersprache. Wenn Ihnen die veganen Optionen nicht ausreichen, sagen Sie dem Küchenteam einfach Bescheid, denn wir können auch individuelle vegane Gerichte zubereiten. In Thea's Coffee-Shop fragen Sie einfach unser Personal an der Kaffeebar nach der gewünschten Hafer-, Mandel- oder laktosefreien Milch. Wir hoffen, dass wir Sie wieder als Gast begrüßen und Ihnen einen angenehmen Urlaub bereiten können. Sonnige Grüße aus Antalya Uğur Özgür Hotelmanager und TUI BLUE XANTHE-Team.