Riesen Baustelle nebenan. Rezeption sehr unfreundlich. Zimmer anders als gebucht. Preis Leistung passt nicht. Von TUI enttäuscht.
Sehr laut. Betten stehen nicht zusammen.
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Lieber Guido, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerne möchten wir jedoch einige Punkte richtigstellen. Die Bauarbeiten in der Umgebung wurden bereits vor der Buchung über den Reiseveranstalter und die Buchungsplattformen transparent kommuniziert. Die Zimmerkategorie sowie die Bettenkonfiguration entsprechen der gebuchten Reservierung. Bei Unstimmigkeiten hätte unsere Rezeption jederzeit unterstützend eingreifen können. Unser Personal legt großen Wert auf Freundlichkeit und Service, daher bedauern wir, dass hier ein anderer Eindruck entstanden ist. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis sollte unter Berücksichtigung der Saison und der regionalen Gegebenheiten bewertet werden. Ihre Anmerkungen nehmen wir ernst und sehen sie als Möglichkeit, unseren Service weiter zu verbessern. Tui Blue Experience Manager
