Das Hotel ist in die Jahre gekommen ,aber noch OK. Wir bewohnten Zimmer 4407. Das Zimmer hatte einen Pfeiler der Quer durch den Raum ging und zum Teil eine Decke aus Doppelstegplatten. Dazu ein sehr altes ,heruntergekommenes Bad. Nachdem wir uns beschwert haben, bot man uns ein Zimmer an , bei dem das Fenster vor einer Wand endete. Dieses Zimmer entsprach auch nicht unseren Vorstellung. Ein sehr unfreundliches Personal an der Rezeption rundete die Sache ab. Außerdem empfand die laute Musik in dauerschleife an den Bars als unangenehm.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Liebe/r Jo , vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders bedauern wir, dass Sie mit Ihrem Zimmer, dem Badezimmer sowie den angebotenen Alternativen nicht zufrieden waren. Auch Ihre Wahrnehmung bezüglich des Services an der Rezeption entspricht nicht unserem Anspruch an Gastfreundschaft und Servicequalität. Ihre Hinweise zum Zustand des Zimmers und zur Lautstärke der Musik haben wir aufmerksam aufgenommen und an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, unsere Leistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken und uns künftig eine weitere Chance geben würden. Gerne möchten wir Ihnen bei einem erneuten Besuch zeigen, dass wir es besser können. Bitte kontaktieren Sie mich vor Ihrer Anreise direkt unter xanthegr@emirhotels.com, damit wir uns persönlich um Ihre Reservierung kümmern und alles daransetzen können, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Tui Blue Experience Manager
