TUI BLUE Xanthe

Das Hotel macht auf den ersten Blick einen soliden Eindruck, bei genauerem Hinsehen zeigen sich jedoch deutliche Schwächen – vor allem im Zimmerzustand und beim Service an der Bar. Die Anlage an sich ist gepflegt, das Essen sehr gut, aber das Gesamtpaket wirkt stellenweise lieblos und nicht gut durchdacht. Schade, denn mit etwas mehr Sorgfalt wäre hier viel mehr drin gewesen.

Nie wieder – enttäuschender Aufenthalt Das Zimmer war in einem wirklich schlechten Zustand. Die Wände waren teils stark beschädigt und verschmutzt – man hatte das Gefühl, dass hier seit Jahren nichts mehr gemacht wurde. Die Möbel waren voller Lackabplatzer und machten insgesamt einen völlig abgenutzten Eindruck. Fast alles war mit unsauber aufgetragenem Silikon verschmiert, was eher notdürftig als renoviert wirkte. Der Stuhl im Zimmer war so durchgesessen, dass man kaum bequem darauf sitzen konnte. Besonders unangenehm war die Klimaanlage, die einen extrem muffigen Geruch verbreitete – wirklich kaum auszuhalten. Für ein Hotel dieser Kategorie war das eine große Enttäuschung. Ich habe mich im Zimmer nicht wohlgefühlt und würde definitiv nicht wiederkommen. Keine Empfehlung!

Essen top – Service flop Das Essen selbst war wirklich sehr gut – abwechslungsreich, frisch und geschmacklich absolut überzeugend. Leider wurde der Genuss oft durch den mangelhaften Service getrübt. Es war viel zu wenig Personal im Einsatz, und die wenigen Kellner wirkten überfordert und gehetzt. Statt sich um die Gäste zu kümmern, lag der Fokus offenbar darauf, die Mittagstische vorzubereiten – was man als Frühstücksgast deutlich zu spüren bekam. Einen Kaffee zu bekommen, war teilweise ein Geduldsspiel und mit mehrfachem Nachfragen verbunden. Sehr schade, denn die Küche hätte deutlich mehr Wertschätzung durch einen besseren Service verdient.

Service mit Licht und Schatten Der allgemeine Service im Hotel war insgesamt solide mit einigen klaren Stärken, aber auch deutlichen Schwächen. Positiv hervorheben möchte ich die tägliche Zimmerreinigung – alles war immer ordentlich und sauber. Auch die Minibar wurde regelmäßig aufgefüllt, was sehr angenehm war. Die Rezeption war rund um die Uhr besetzt und stets freundlich und hilfsbereit – bei Fragen oder Anliegen wurde sofort weitergeholfen. Ein echtes Plus waren die gut verteilten Getränkekühlschränke auf dem Gelände – immer gut gefüllt mit Wasser und Softdrinks, ideal bei warmem Wetter. Weniger überzeugend war allerdings der Service an den Bars. Einige Barkeeper wirkten unmotiviert und wenig freundlich, was sich leider auch in der Qualität der Cocktails widerspiegelte. Jeder hat anders gemixt – mal zu stark, mal zu wässrig, mal gar nicht nach Karte – das war eher Glückssache als Genuss. Insgesamt war der Service also in vielen Bereichen sehr gut organisiert, aber gerade beim Barpersonal ist noch viel Luft nach oben.

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