Schöne Anlage, Zimmer wirken einfacher als bei 5 Sternen erwartet. Super leckeres Buffet. Freundliches Personal. Prima SPA & Massage
Hellhörig, insgesamt schlechter als bei 5 Sternen erwartet. Nach einem Zimmerwechsel etwas besser. Vorher hatten wir die Einfahrt und die Baustelle eines neuen Nachbarhotels direkt vor der Nase und es war nicht so ganz sauber. Betten gut aber hart. Allerdings hätten wir laut anderen Gästen nach einem Topper fragen können.
Buffet super. Tolle Salate und regelmäßig Abwechslung. Die A-la-Carte- Restaurants haben zu spät buchen wollen. Hat nicht mehr gekappt, da nicht beide Restaurants geöffnet waren sondern wechselweise ein Restaurant angeboten wurde
Fahrt zum Hotel ca. 1 -1,5 Stunde. Eine Strecke lässt es sich prima nach Side laufen (am Strand & Promenade). Zurück ohne Probleme mit dem Dolmus. Direkt in der Nähe des Hotels ist das kleine Zentrum vom Kumköy mit Geschäften und Cafés
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Aber fairerweise muss man sagen, dass wir kurz vor Saisonbeginn dort waren (Ende März, Osterferien). Trotzdem war es enttäuschend, dass alle Pools (außer innen) geschlossen waren, ebenso die Rutschen. Der Fitnessbereich war solide, man kann mit etwas Erfahrung einiges machen. SPA & Wellness waren ganz prima und sehr sauber und freundlich.
Lieber Alex& Dietmar, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Bewertung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser abwechslungsreiches Buffet, die frischen Salate sowie unser SPA- und Wellnessbereich so gut gefallen haben. Auch Ihr Lob an unser freundliches Personal geben wir sehr gerne weiter – das bedeutet uns viel. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen an ein 5-Sterne-Hotel entsprochen hat. Für die Unannehmlichkeiten bezüglich der Zimmerlage, der Sauberkeit sowie der Hellhörigkeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Es freut uns jedoch, dass wir durch den Zimmerwechsel eine Verbesserung erreichen konnten. Ihren Hinweis zu den Betten und möglichen Toppern nehmen wir dankend auf – unser Team steht hier jederzeit gerne unterstützend zur Verfügung. Auch Ihre Anmerkung zur Reservierung der À-la-carte-Restaurants ist für uns sehr wertvoll. Aufgrund der Vorsaison kann es vereinzelt zu eingeschränkten Öffnungszeiten kommen, dennoch verstehen wir Ihren Unmut und werden dies intern prüfen und optimieren. Bezüglich der geschlossenen Außenbereiche wie Pools und Rutschen möchten wir darauf hinweisen, dass diese witterungs- und saisonabhängig betrieben werden. Dennoch können wir gut nachvollziehen, dass dies gerade während Ihres Aufenthalts enttäuschend war. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie die gute Anbindung und die Umgebung positiv hervorheben konnten. Wir hoffen sehr, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann vollständig von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Tui Blue Experience Manager
