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Lisa (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 2 Wochen • Strand
Familienurlaub im August
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

- alles in allem ist das Preis Leistungs Verhältnis des Hotels super. - ⁠es hat zahlreiche Pools und der Außenbereich ist sehr schön - ⁠der Kinderpool war teilweise leider sehr dreckig. Viel Sand oder Blätter. - ⁠das Sport bzw. Allgemein das Animations Angebot für groß und klein ist katastrophal. Die Animateure haben keine Lust und das merkt man. Vieles fällt einfach aus, weil scheinbar zu wenig Anmeldungen oder oder … - ⁠sowas sollte in einem 5 Sterne Hotel nicht sein - ⁠der Betreiber des Marktplatzes zum einkaufen innerhalb vom Hotel ist sehr unfreundlich. Man wird blöd angemacht und bedrängt, dass man was kaufen soll -


Zimmer
  • Eher schlecht
  • - sehr in die Jahre gekommen - ⁠Schublade beim ersten anfassen auseinandergefallen - ⁠abends sehr sehr laut, da Musik vom Nachbarhotel bis mindestens 11 Uhr geht. Diese war so laut, dass man im Zimmer keine Ruhe hatte. - ⁠die Zimmer sind sehr klein und die Ausstattung könnte etwas gehobener sein für ein 5 Sterne Hotel


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • - Essen war super. Nach einer Woche hat sich vieles wiederholt. Doch die Qualität und die Auswahl waren Spitze. - ⁠Service war sehr nett und die Leute zuvorkommend. - ⁠angenehme Atmosphäre beim Essen oder auch bei den Bars. - ⁠die Hauptbar war leider sehr laut, wenn man abends noch ein Getränk getrunken hat konnte man sich wegen der Lautstärke kaum unterhalten.


    Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut
  • - Transfer vom Flughafen zum Hotel sind 1h - ⁠Hotel ist direkt im Strand, was Mega ist - ⁠direkt außerhalb des Hotels gibt es viele Einkaufsmöglichkeiten. - ⁠Ausflüge haben wir nicht gemacht.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    - Spielezimmer hatte nicht immer offen nur vormittags eine Stunde - ⁠Man konnte nicht flexibel und frei spielen im Zimmer - ⁠Angebote allgemein sehr wenig - ⁠laut App standen tolle Sachen drin, doch als man dann zu dem Angebot ging wurde man enttäuscht - ⁠Spielplätze ungepflegt. Teilweise kaputte und schimmelige Elemente - das Sport bzw. Allgemein das Animations Angebot für groß und klein ist katastrophal. Die Animateure haben keine Lust und das merkt man. Vieles fällt einfach aus, weil scheinbar zu wenig Anmeldungen oder oder … - ⁠sowas sollte in einem 5 Sterne Hotel nicht sein


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lisa, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Haus zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Qualität unseres Essens, die Freundlichkeit unseres Personals und der Außenbereich unseres Hotels gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Hinweise zu Zimmergröße, Ausstattung, Kinderangeboten, Spielbereichen und der Lautstärke der Bars sowie der Nachbarhotels sehr ernst. Ihr Feedback hilft uns, gezielt Verbesserungen vorzunehmen und unseren Service weiter zu optimieren. Wir hoffen dennoch, dass Sie die schönen Momente während Ihres Aufenthalts genießen konnten und würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Tui Blue Xanthe Guest Experience Manager