Aus DeutschlandDas Hotel ist in die Jahre gekommen. Von Aussen sieht es noch gut aus, schaut man aber genauer hin, dann Sieht man das es Zeit wird für eine Renovierung. Zimmer sehr Klein. Bette Unterirdisch schecht. Extrem Hart und aus zwei Betten zusammengestellt zu einem Doppelbett. Bad sehr klein. Essen schlecht. Das Schlechteste was wir je in dieser Gegend hatten. Teils Kalt, zäh oder überwürzt. Immer das gleiche nur klein geschnitten. Die Aussenanlage ist schön. Annimation sehr schlecht. Wir waren über Silvester dort. Von 8 Abenden außer Silvester ein mal Musik und ein mal Karaoke. Ansonsten nur DJ Musik. Keine Shows oder änliches. Neben dem Hotel eine Großbaustelle. an 7 Tagen die Woche auch an den Feiertagen von 8:00 Uhr bis 22:00 Uhr wurde dort gearbeitet. Im Hotel auch Arbeiten. Sowohl innen als auch aussen. Davon wurde uns bei der Buchung und beim Einschecken nichts erzählt. Alleine deswegen ist das Hotel nicht zu empfehlen. Wir kommen garantiert nicht wieder.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitEher schlecht
Sehr Harte Betten
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mario |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Mario, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten. Besonders die Unzufriedenheit mit den Betten, der Zimmergröße sowie dem Badezimmer tut uns leid. Der Hinweis auf die Härte der Matratzen und die Zusammenstellung der Betten ist für uns wichtig und wird an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Auch Ihre Kritik am Speisenangebot nehmen wir sehr ernst. Dass Sie Qualität, Temperatur und Abwechslung als unzureichend empfunden haben, entspricht nicht unserem Anspruch, und wir werden dies intern mit unserem Küchenteam auswerten. Es ist richtig, dass unser Hotel an einigen Stellen renovierungsbedürftig ist. Entsprechende Maßnahmen sind bereits geplant bzw. teilweise in Umsetzung. Dass Sie während Ihres Aufenthalts sowohl von internen Arbeiten als auch von der benachbarten Baustelle gestört wurden, bedauern wir sehr. Besonders, dass Sie hierzu weder vor der Buchung noch beim Check-in ausreichend informiert wurden, entspricht nicht unserem Servicestandard – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Auch Ihr Feedback zur Animation, insbesondere während der Silvesterzeit, nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass Sie sich hier ein abwechslungsreicheres Abendprogramm gewünscht hätten. Positiv nehmen wir zur Kenntnis, dass Ihnen zumindest unsere Außenanlage gefallen hat. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt insgesamt so negativ verlaufen ist und Sie sich gegen eine erneute Buchung entschieden haben. Ihr Feedback hilft uns jedoch, bestehende Schwachstellen klar zu erkennen und gezielt zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Tui Blue Experience Manager
