Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist im grossen und ganzen in Ordnung. Die Anlage selbst, ist in die Länge gezogen, es ist auch ein Olympia Pool vorhanden, der Strand ist auch sehr sauber und flach abfallend, wie üblich in diesem Strandabschnitt. Die MA im Service sind sehr bemüht und freundlich, incl. der Zimmerreinigung Das Essen war im grossen und ganzen in Ordnung. Leider waren in der Zeit als wir im Hotel waren, sehr viele Leute aus Ost Europa vor Ort, dies merkte man vor allem beim Essen, was wir bisher so nicht gekannt hatten. Was uns sehr geärgert hat bei der Abreise,wir fragten bereits 3 Tage vor unserer Abreise nach einer Zimmer Verlängerung, da wir einen sehr späten Rückflug gebucht hatten bzw. nach einem Zimmer wo wir uns noch duschen könnten, zuerst hies es, es wäre kein Zimmer frei, nach mehrmaliger Nachfrage würde das nicht vorhandene Zimmer nun etwas kosten.... Wegen der schlechten Deutsch bzw. Englisch Kenntnisse am Empfang wurden wir leider auch nicht auf die Gästebetreuung verwiesen, was bestimmt hilfreich gewesen wäre. Ganz zu schweigen von einer Nachfrage ob alles in Ordnung war. Da wir schon öfters in dieser Region Urlaub gemacht hatten, kannten wir dies so nicht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexander |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 60 |
19.09.2014 Sehr geehrter Herr Alexander, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und dafür, dass Sie uns nun bewertet haben. Es freut uns, dass Sie ihre wohlverdienten Urlaubstage in positiver Erinnerung behalten haben. Ihre Einschätzung unserer Gästestruktur erstaunt uns etwas, denn der deutschsprachige Markt ist für uns die wichtigste Zielgruppe und stellt immer einen überwiegenden Teil unserer Gäste dar. Ferner bedauern wir, dass es bezüglich Ihrer Abreise scheinbar zu einem sprachlichen Missverständnis kam. Gerne teilen wir mit, dass unseren spät abreisenden Gästen im Spa - Bereich Duschmöglichkeiten zur Verfügung stehen und auch die All Inclusive - Leistungen bis zur letzten Minute genutzt werden können. Das Gepäck wird derweil in unserem Gepäckaufbewahrungsraum gelagert. Wie international üblich können unsere Zimmer am Abreisetag bis 12.00 genutzt werden, bei Verfügbarkeit bemühen wir uns auch gerne um einen Late Check Out. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit sonnigen Grüßen, Ihr lti Xanthe Hotelmanagement
