Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Schade Sensimar - von einer Wohlfühloase in ein beliebiges 08/15- Hotel. Dank Personalabbau im Bereich Restaurant/Bar ist die besondere Atmosphäre weg. Die allgemeine Stimmung ist frustriert und gestresst. Die Kellner sind teilweise so übermüdet, dass sie im Stehen einschlafen könnten. Und gerade dieser Bereich hat immer das gute Gefühl ausgemacht. Im gesamten Hotel ist eine mangelnde Wertschätzung der Mitarbeiter deutlich spürbar. Am Silvesterabend gab es nicht ein Wort des Dankes an die Mitarbeiter! Das Thema Fußballmannschaft lasse ich mal ganz aussen vor. Es war auffällig, wie viele Stammgäste nicht! gekommen sind.
Gut ausgestattet.
Das Essen war, wie immer, sehr lecker und abwechslungsreich. Die Suppen sind ein Traum und nett und höflich geäusserte Wünsche werden gerne erfüllt. Das Silvestermenü war sehr lecker. Der Nachtisch war so hübsch angerichtet, dass ich es nicht über das Herz gebracht habe, ihn zu essen. Auch hier hat sich die mangelnde Wertschätzung der Mitarbeiter gezeigt - die Köche durften ihre wunderschöne Torte nur in die Mitte stellen und anschneiden - schade.
An der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Kellner/Barleute ist nichts!!! auszusetzen. Danke an Ali, Ali, Öner, Cengiz, Erhan, Orhan, Mustafa, Yunus, Zafer, Murat, Ergül, Süleyman und die immer sehr aufmerksame Incilay (und alle anderen). Euer Lächeln hat uns viel bedeutet! Aber der bereits erwähnte Personalabbau führt zu Stress und Frust auf beiden Seiten.
Bereits ausreichend beschrieben.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Der Spabereich ist hervorragend - sehr gute Beratung (Benjamin und Mehtap) und tolle Massagen (Mehmet). Animation durchwachsen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Dezember 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Alexandra |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 12 |
Sehr geehrte Alexandra, Ihre kritische Bewertung hat unsere besondere Aufmerksamkeit gefunden, denn die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Daher bedauern bedauern wir sehr, dass wir leider nicht in allen Punkten Ihre Erwartungen und Ansprüche erfüllt haben und bitten Sie hierfür aufrichtig um Entschuldigung. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen insbesondere hinsichtlich des Services sehr ernst nehmen, diesen nachgehen und daran arbeiten werden. Vielen lieben Dank für Ihre netten Sprüche über unsere Zimmer und über unser Servicepersonal. Es stimmt, dass einige Aenderungen beim Service-team sich ergeben haben. Diese Änderungen wurden vorgenommen, um unseren Gästen einen besseren Service anzubieten. Auch Ihre Verbesserungsvorschläge nehmen wir gerne und dankbar an und werden daran arbeiten, denn nur so können wir unser Ziel der stetigen Verbesserung erreichen. Sehr gerne begrüßen wir Sie jederzeit wieder bei uns und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Ihr TUI SENSIMAR Sİde Resort & Spa Managment
