Wir waren im allgemeinen zufrieden Aber der Transfer: 1,5 Stunden gewartet bis wir endlich vom Flughafen losfuhren ???? Und im Hotel musste man sich um 7 Uhr den Wecker stellen,damit man am Pool eine Liege bekam,obwohl es untersagt war.sehr großer Minuspunkt dieses Hotel nochmals zu buchen. Und dann reserviert und 3 Stunden…lag keiner auf der Liege
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Vielen Dank, liebe Melanie, für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass der Transfer vom Flughafen sowie die Situation mit den Liegen am Pool nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gerade beim Thema Liegenreservierung versuchen wir, mit entsprechenden Hinweisen und Kontrollen für Fairness zu sorgen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen im Team besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Es wäre schön, Sie trotz dieser Punkte wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen – wir würden alles daran setzen, Ihnen einen rundum erholsamen Urlaub zu ermöglichen. Herzliche Grüße Ihr TUI BLUE SIDE TEAM
