Das Hotel hat unserer Meinung nach so viele gute Bewertungen da dort hauptsächlich Stammgäste sind die dort unzählige mal Gast waren. Wenn jeder dieses Hotel nur einmal bewerten dürfte sah das wohl anders aus. Das gesamte Personal ist nicht unfreundlich aber auch nicht sehr zuvorkommend. Am Pool gibt es nicht genug Liegen und der gesamte Bereich ist viel zu eng da der Pool für die Fläche und auch Nutzung total überdemensioniert ist. Der Strand ist top und die Strandbar hat tolles Essen. Liegen gibt es reichlich. In 27 Jahren Türkeibesuch und 22 verschiedenen Hotels haben wir noch nie ein so einfältiges Essen erlebt. Kam man nicht zur Eröffnung waren viele Sachen gar nicht mehr verfügbar, da nichts nachgelegt wurde. Zu Beginn bekam man zügig ein Getränk. Danach musste man hinter den Kellnern hinterher laufen. Ich habe in einer Stunde morgens zwei Kaffee bekommen aber nur weil ich permanent gerufen habe. Das À-la-carte-Restaurant durften wir nicht nutzen da wir nur 7 Tage Aufenthalt hatten oder wir hätten 35€ bezahlen müssen. Was eine Frechheit ist bei den Preisen die man für das Hotel bezahlen muss. Ach Kaffeekapseln im Zimmer waren nur 2 vorhanden. Weitere hätten wir für 1€ pro Stück zukaufen müssen. Was denkt TUI sich dabei. Wir hatten all inclusive gebucht. Die Abendshows waren sehr professionell aber leider nicht für jeden zu sehen. Der Platz reichte nicht für alle. Selbst wenn man einen bekommen hat konnte man spätestens aus der vierten Reihe nichts mehr sehen da die Bühne ebenerdig war aber die Gäste alle auf hohen Barhocker saßen. Nach der Show gab es auf den Terrassen oder an der Poolbar nicht genügend Sitzplätze.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitSehr gut
Das Bett war angenehm und die Größe des Zimmers sehr gut und modern
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Einfaches Essen ohne große Ideen. Einmal die Woche durch einzelne Fischspezialitäten, wenn vorhanden, aufgewertet
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Zimmer
Nicht unfreundlich aber auch nicht zuvorkommend. Irgendwie machten die ihren Job aber ohne Freude. Wir hatten den Eindruck das Sie wenig gesprochen haben unter dem Motto wenn ich wenig Sage kann auch nichts falsch sein.
- LokalwirtschaftGut
- Öko-ErlebnisGut
Mülltrennung und Sauberkeit.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Da wir 7 Tage gebucht haben hatten wir keinen Anspruch auf das À-la-carte-Restaurant . Wir hätten 35€ zuzahlen müssen und das bei all inclusive Urlaub 🙈
Sehr geehrter Bernd, Seit 27 Jahren reisen wir in die Türkei und haben bereits in 22 verschiedenen Hotels unseren Urlaub verbracht. Eine derart einfache und unzureichende Verpflegung haben wir jedoch noch nie erlebt. Wir hatten den Eindruck, dass ausschließlich die kostengünstigsten Produkte verwendet wurden. Wenn man nicht direkt zur Öffnungszeit des Restaurants erschien, waren viele Speisen bereits nicht mehr verfügbar und wurden nicht nachgefüllt. Das TUI BLUE Side gehört zu den ausgewählten und wenigen TUI BLUE Foodie Hotels. Daher ist diese Aussage in dieser Form faktisch nicht möglich. In unserem Buffetrestaurant werden hochwertige Produkte verwendet. Darüber hinaus verfügt jedes einzelne Buffet über einen eigenen Buffetverantwortlichen sowie einen stellvertretenden Verantwortlichen. Zusätzlich werden unsere Buffets von einem Head Chef, einem Sous Chef, einem Operations Manager, einem Duty Manager, dem TUI Concept Manager sowie den F&B-Managern und Küchenchefs kontinuierlich kontrolliert und qualitätsgesichert. Jede Mahlzeit wird in wechselnden Zeitabständen von mindestens vier Führungskräften überwacht. Unsere Buffets werden regelmäßig kontrolliert, laufend frisch aufgefüllt und permanent betreut. Zudem wohnt unser General Manager im Hotel und führt täglich persönliche Kontrollen in sämtlichen Bereichen der Anlage durch. Vor diesem Hintergrund möchten wir festhalten, dass die vom Gast geschilderte und deutlich überzeichnet dargestellte Situation in dieser Form nicht den tatsächlichen Abläufen in unserem Haus entspricht und unser operatives Tagesgeschäft nicht realistisch widerspiegelt. Da wir nur sieben Tage gebucht hatten, konnten wir das À-la-carte-Restaurant nicht nutzen oder hätten zusätzlich 35 € pro Person bezahlen müssen. Angesichts des Hotelpreises empfinden wir dies als ungerecht. Diese Aussage ist leider nicht korrekt. Gästen mit einem Aufenthalt von sieben Nächten steht ein kostenfreier Besuch in einem unserer drei À-la-carte-Restaurants zu. Mit insgesamt neun À-la-carte-Sitzungen pro Woche verfügen wir über ausreichende Kapazitäten, sodass in der Regel freie Plätze vorhanden sind. Lediglich bei sehr kurzfristigen Reservierungsanfragen oder wenn ausschließlich ein bestimmtes Restaurant gewünscht wird, kann die Verfügbarkeit eingeschränkt sein. Darüber hinaus beträgt der Preis für einen zusätzlichen À-la-carte-Besuch nicht 35 €, sondern 30 € pro Person. Außerdem befanden sich im Zimmer lediglich zwei Kaffeekapseln. Weitere Kapseln hätten wir für jeweils 1 € erwerben müssen. Im Zimmer steht unseren Gästen im Rahmen des All-Inclusive-Konzeptes bereits ein Tee- und Kaffee-Setup zur Verfügung. Dieses wird im Rahmen der täglichen Minibar-Auffüllung kostenfrei mit Tee, Kaffee, Kaffeesahne und Zucker ergänzt und erneuert. Die ersten beiden Kaffeekapseln werden von unserem Hotel als Willkommensgruß bereitgestellt. Zusätzliche Kaffeekapseln sind ausschließlich für Gäste vorgesehen, die darüber hinaus weitere Kapseln konsumieren möchten. Ein Verlust von Serviceleistungen liegt daher nicht vor. Die dargestellte Information ist irreführend und vermittelt anderen Gästen ein unzutreffendes Bild unseres Angebots. Persönliche Meinungen respektieren wir selbstverständlich jederzeit und betrachten sie als wichtige Möglichkeit, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass wir den Inhalt dieser Bewertung nicht als objektive Beurteilung, sondern als stark verallgemeinernd und teilweise irreführend empfinden. Ungeachtet dessen stehen wir weiterhin uneingeschränkt hinter der Qualität unserer Dienstleistungen, unserem gastronomischen Konzept sowie dem engagierten Einsatz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die in dieser Bewertung dargestellten Sachverhalte entsprechen nicht den tatsächlichen Service- und Qualitätsstandards unseres Hauses. Daher sind wir der Auffassung, dass diese Bewertung weder die angebotenen Leistungen noch die Arbeit und das Engagement unserer Teams fair und ausgewogen widerspiegelt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr TUI BLUE Side Team
