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Petra (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2019 • 2 Wochen • Sonstige
Absolut kein 5-Sterne-Standard!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Erwartungen wurden nicht erfüllt! Standard höchstens 3-4 Sterne! Thema Ruhe: sehr hellhörig, Musik von der Nachbaranlage bis 23 Uhr, Flugverkehr durch nahen Airport!


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauber, für 5-Sterne-Standard fehlten Kleinigkeiten, z. B. Tissues im Bad


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Salate, Desserts + Frühstück gut, Hauptspeisen na ja ( haben wir in jedem 4-Sterne-Hotel besser erlebt)


    Service
  • Eher gut
  • Zwiespältig: meiste Personal freundlich, jedoch bei Hochbetrieb überfordert


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • vor dem Hotel kein schöner Strand + Straße (ständig Busse); Pool, Garten unmittelbar vor der Straße


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Geht so, haben wir nicht in Anspruch genommen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Dankeschön für ihr offenes Feedback und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Es ist Schade, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurden. Wir hätten uns dennoch über ein konkreteres Feedback gefreut, damit wir genau wissen möchten, welche Leistungen wir optimieren sollten. Wir möchten ebenfalls hinzufügen, dass wir offiziell mit 5 Sternen der griechischen Landeskategorie ausgezeichnet sind, welches sich auch in der überwältigenden Mehrheit der Bewertungen spiegelt. Wir danken Ihnen nochmals, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben und wir wünschen Ihnen eine gute Zeit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr TUI SENSIMAR Insula Alba Resort & Spa Team