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Wolfgang (51-55)
Verreist als Paar • Juni 2023 • 2 Wochen • StrandWiederholungstäter auch beim 2 mal perfekt
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Tolles Hotel und mega freundliches Personal, das einem jeden Wunsch von den Augen abliest. Saubere, gemütliche Zimmer. Die Anlage war sehr gepflegt und sauber. Das Essen war geschmacklich sehr gut. Im Hauptrestaurant hätte die Auswahl etwas besser sein können, hat sich öfters wiederholt. Der Restaurantchef John hat aber versucht alle Wünsche zu erfüllen. Sogar einen Erdbeerkuchen gab es zum Geburtstag für unsere Tochter. Klara und Bether haben uns immer toll umsorgt. Das Pooldinner Dienstags und das Beachdinner am Samstag waren hervorragend. An der Poolbaar wurden wir immer zuvorkommend bedient. Danke vor allem an Asia und Simon für die leckeren Cocktails und den hervorragenden Service. Am Strand wurden einem die Getränke direkt an den Liegestuhl gebracht. Danke an Winfrieda. Ebbe und Flut haben uns nicht gestört. Seegras hält sich in Grenzen und ist nur bei Ebbe mal mehr mal gar nicht vorhanden. Liegen am Strand und Pool waren immer und zu jeder Zeit verfügbar. Die Massai sind schon etwas nervig. Nach einigen Tagen kennen sie dich und du hast Ruhe. Das einzig negative war, das ein Early Check in mit 150 Dollar berechnet wurde. Als wir früh um 4 Uhr angekommen sind, mussten wir die 150 Doller Wohl oder Übel bezahlen, da wir es nicht mehr geschafft hätten uns bis zum nächsten Mittag irgendwo aufzuhalten. Bei Ankunft wurde uns nicht mal etwas zu trinken angeboten. Darüber sollte sich das Management noch mal Gedanken machen. Der Erste Eindruck zählt. Nach so einer langen Anreise empfinde ich es als abzocke. Dazu kommt noch das, das Hotel auch nur zur Hälfte ausgelastet war. Die Damentoiletten bei den Restaurants brauchen dringend eine Renovierung. Leider hatten wir Pech mit dem Wetter es hat an 3 Tagen komplett geregnet, es war oft bewölkt. Trotz schlechtem Wetter würden wir nochmal dieses Hotel buchen.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:51-55
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Hello Diana, I greatly appreciate the detailed feedback you provided regarding your recent stay at our hotel. Your positive remarks about my friendly team, the cleanliness and comfort of our rooms, the well-maintained grounds, and the delicious taste of our food are truly appreciated. It brings me great joy to know that the Chef and his team made an effort to meet your requests, including preparing a strawberry cake for your daughter's birthday. I acknowledge your feedback concerning the selection of dishes in the main restaurant and the repetition of some options. We understand the significance of offering a variety of choices and will take this into account. Your comments regarding the issue of early check-in are of utmost importance to me and will be given serious consideration. Despite the unfavorable weather, I am delighted to learn that you would still choose our hotel again. Your loyalty is truly valued. Your feedback holds great value for us as it enables us to identify areas where we can improve. Our ultimate goal is to provide the best possible experience for our guests, and we will carefully consider your comments to make the necessary adjustments. We eagerly anticipate your return in the future and the opportunity to provide you with an even more exceptional experience. King Regards, Reda Sweed, General Manager