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Sarina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Kein 5-Sterne-Hotel - eher Mittelklasse!
2,0 / 6

Allgemein

Wir waren im Juli 2017 für 2 Wochen im Hotel. Unter einem 5 Sterne Hotel stelle ich mir eher was anderes vor, auch wenn es ein "armes Land" ist. Das Buffet war relativ klein und die Speisen meist kalt, oft bekam man davon Durchfall! Beim Italiener den man mit einer Reservierung besuchen konnte, war das Essen auch sehr schlecht! Ins Meer konnte man meist kaum alleine laufen, ohne das die sogenannten "Beach Boys" die einen ständig auflauern (meist 5 Leute) hinterher laufen. Ein "nein" wurde dann meist auch nicht akzeptiert, sodass wir meist am Pool lagen, um in Ruhe mal schwimmen zu gehen! Ich würde das Hotel nicht weiter empfehlen und verstehe auch nicht, wie es im Juni 2017 einen Holiday Check Award bekommen hat.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarina
    Alter:19-25
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Maria, Thank you for the review related to your stay in July 2017, ONE year ago. We would have sincerely appreciated to get your feedback much earlier in order for the team to take the relevant action. In one year, a lot of positive chances happen in the hotel, Specially in the dining area as we have implanted new menus in all the restaurants, different buffet theme nights in and outdoor, and with intensive employees training organised with a regular follow up we are getting a very positive feedback from our guests in daily bases. Even for the A la-cart restaurant we already increased the capacity of each restaurant to be able to accommodate larger number of guest. The best proof is to look at the past our guest comments, it is evident that our customers sincerely appreciated the efforts, care and passion of our employees to ensure guests’ experiences are enjoyable & memorable. Once again thank you and we would be delighted to welcome you back to our beautiful hotel in order to experience your stay the way how It should be. Yours sincerely. The Management.