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Corinna (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde im Juni 2013 teilrenoviert. (Quelle: Hotel)
Entsprach leider nicht unsern Mercure Erwartungen
3,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Von einem Mercure erwartet man ein Mercure... Diesmal wurden wir leider enttäuscht. Das Hotel lag direkt an einer großen Kreuzung und unser erstes Zimmer direkt darüber. Das dritte Bett für unsre 11jährige Tochter entpuppte sich als Klapp-metall´bett auf dem die Matratze hin und her rutschte. Das Zimmer ansich war der Hit. Spinnweben, Blutflecken an der Wand, ein abgerissner Seifenspender im Bad- insgesamt abgewohnt und schmuddelig.Dazu eine mobile Klimanalage im Zimmer mit einem Schlauch nach draußen und die Klappe klapperte vor sich hin.brrrr. Unsre Reklamation versprach uns wenigstens für die zweite Nacht ein anderes Zimmer. Unser Gepäck wurde netterweise umgelagert. Dieses Zimmer lag dann im vierten statt ersten STock und nach hintenraus. Es war viel größer und unser Kind hatte ein richtiges Bett. Es gab eine Sitzecke und sogar Microwelle und Kühlschrank. So wurde unsere zweite Nacht eine ruhige. Beim Umbuchen sollte dann noch eine Gebühr fürs upgrade von zehn euro fällig werden- bei genauerem Hinsehen stellte das Personal fest, dass wir eh schon ein superior-zimmer gebucht hatten. hm. Der frei zugängliche Computer unter der Treppe lud auch nicht zum Verweilen ein- ein defekter Stuhl und dreckiger Tisch. Es gab außer der Couch im Eincheckraum keine weiteren Sitzmöglichkeiten außerhalb des Zimmers. Das Restaurant/ Bar hatte auch geschlossen - angeblich nur diese Woche, also mussten wir abends mit einer Flasche Wein aus dem Automaten vorlieb nehmen. Einzig beim Frühstück gab es nix zu meckern. Angefangen bei sechs Sorten Jogurt, Räucherfisch, zu Bacon, Rührei, Würstchen und Hackbällchen über Rührkuchen und verschiedene Sorten süße Teilchen bis zur Sahnerolle wurden alle Wünsche erfüllt. Immer wieder nachgefüllt- zur vollen Zufriedenheit- wenn da Hotel nicht ringsrum gewesen wär. Schade- und kein Mercure-Standard.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Mehr Bilder(3)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Corinna
    Alter:36-40
    Bewertungen:180