Unser Zimmer entsprach in keinster Weise den Fotos im Internet! Die Zimmer einschließlich Bad sind extrem abgewohnt. Statt dem gebuchten Doppelbett zwei Einzelbetten bekommen und ein Wechsel war auf Nachfrage nicht möglich. Sauberkeit durchschnittlich, weshalb es immerhin 2 Sterne von mir gibt. Ein abgewohntes Zimmer wäre an sich kein Problem wenn dafür der Preis entsprechend niedriger wäre.
desaströs
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Sehr geehrter Albert, vielen Dank, für die Bewertung Ihres Aufenthalts in unserem Hotel. Im Namen unseres gesamten Teams möchte ich Sie um Entschuldigung dafür bitten, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Services nutzen, damit wir unseren Gästen zukünftig einen angenehmeren Aufenthalt bieten können. Ich hoffe, dass wir Sie wieder bei uns begrüßen dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Ihren Aufenthalt als ein ganz besonderes Erlebnis zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen Frank Rehfeldt General Manager TRYP by Wyndham Bremen Airport
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