Wir haben 2024 unseren Urlaub dort verbracht und waren so begeistert dass wir für dieses Jahr wieder gebucht haben. Leider sind wir sehr enttäuscht wie negativ sich das Hotel entwickelt hat...

Zimmer

Sehr schlecht

Das Dilemma fing bereits bei der Anreise an.... Sämtliche Hinterlassenschaften der "Vormieter" vorhanden. Haare, Dreck, Sand am Boden. Verschmierte und mit Spritzern versehene Spiegel, Fingerabdrücke an der Glasabtrennung der Dusche, das Waschbecken lauter Sprünge, die Vorhänge dreckig und versifft..., man versprach das Zimmer nochmal gründlich nachzuputzen. Was auch passierte, wenn auch eher schlecht als recht... Zumindest waren die Gebrauchsspuren der Vorgänger dann zum größten Teil beseitigt. Der verschmierte Spiegel (!im Zimmer und Kosmetikspiegel) hat uns von An- bis Abreise begleitet und wird wohl auch die Zimmernachfolger noch "erfreut" haben, ebenso wie die verdeckten Vorhänge und - natürlich - das sperrmüllreife Waschbecken. Die Bitte nach einem Zimmerwechsel wurde mit der Aussage "ausgebucht" sofort abgewimmelt. In den 2 Wochen wäre es sicher möglich gewesen etwas zu arrangieren, wir haben öfters mitbekommen dass Gäste ab - und angereist sind, Es fehlte hier offensichtlich der Wille die Situation zu verbessern 🤷

Restaurant & Bars

Schlecht

Auch wenn es Themenabende gibt... Jeden Tag das gleiche mit verschiedenen Saucen.. Selbst meine Frau, die da völlig unkompliziert ist, war nach der Hälfte des Urlaubs nur noch an der Pastastation.... Wir bekamen vom Hotel, wegen der Unannehmlichkeiten, die Möglichkeit die a la carte Restaurants zu nutzen und DAS war das absolute Highlight unseres Urlaubs. Vielen Dank dafür 🙏echt tolles Essen und super Service von Nihal und Peter. Besonderen Dank an den Chef der an la cartes, der sich so toll um meinen Geburtstag gekümmert hat. Danke 👏🤗

Service

Schlecht

Um es vorweg zu nehmen - es scheitert hier nicht an der Freundlichkeit / Höflichkeit der Angestellten, die meisten haben sich wirklich den A... aufgerissen um den Gästen einen schönen Urlaub zu bereiten, vielen Dank dafür, das war unser Highlight. Man kann aber auch nur damit arbeiten was man hat und das Problem ist hier offensichtlich dass an Personal gespart wird. Und das vorhandene unzureichend ausgebildet ist. Zum Abendessen haben wir immer Rotwein bestellt, diesen erhielten wir während unseres Aufenthalts in sämtlichen Gläsern.. Sekt, Wasser -, sogar Biergläser und - als Highlight - 4 cl Rotwein im Whiskeyglas auf Eis. An der Pool / Strand und auch Lonbybar oft nur ein Kellner, wie soll da ein ordentlicher Service stattfinden wenn die armen Kerle alles machen müssen? Getränke vorbereiten, Service, Tische abräumen, spülen..., da ist eindeutig das Management in Verantwortung 🤷am Strand wären wir verdurstet wenn wir uns die Getränke nicht selbst geholt hätten.... Viel zu wenig Sitzplätze an der Lonbybar im Außenbereich , vielleicht 30 insgesamt 🤔da hat man im Gegensatz zu letztem Jahr Tische weggeräumt, wahrscheinlich um den Personalmangel zu kompensieren 🤷wir wollten uns Getränke mit aufs Zimmer nehmen, noch schön einen Absacker auf der Terrasse trinken weil wir keinen Platz gefunden haben. Bestellung an der Theke wird sehr ungern gesehen, da wird man sehr unfreundlich mit "Sit!!!" aufgefordert sich hinzusetzen und am Tisch zu bestellen. Echt jetzt? Wohin denn wenn nix frei ist und ich nur was mitnehmen will? 😫 Am schlimmsten fanden wir die Rezeption, die sich weder um unseren Zimmerwechsel noch um den Koffer, der leider nachgeliefert werden musste, gekümmert hat. Völlige Ignoranz den Gästen gegenüber.

Lage & Umgebung