Trans World Hotel Kranichhöhe

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Zunächst freut es uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so positiv erwähnen. Dies ist eine großartige Motivation für unser Team. Leider erreichten uns seitens Ihrer Tennisgruppe mehrere Bewertungen, die uns darüber in Kenntnis gesetzt haben, dass wir Sie kulinarisch nicht überzeugen konnten. Auch wenn wir es bedauern, dass wir nicht an den positiven Erfahrungen aus vergangenen Aufenthalten anknüpfen konnten, hilft uns Ihre Beurteilung dazuzulernen und uns zu verbessern. Schade, dass Sie bezüglich des Abendessens eine Verschlechterung empfunden haben. Über unser Angebot in unserem Restaurant Verde erreichen uns zwei geteilte Meinungen – es gibt Gästegruppen die dieses mit Lob bewerten, andere Gästegruppen übermitteln uns ein Feedback wie Ihres. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Worte bereits an unser Team aus der Küche weitergeleitet haben und das Feedback unserer Gäste zum Anlass nehmen um Qualitätssicherungsmaßnahmen zu definieren. Wir würden uns über eine zweite Chance unheimlich freuen. Ihren kommenden Aufenthalt möchten wir gerne nutzen um Ihr Vertrauen zurückzugewinnen . Wir sind uns sicher, dass Sie dann wieder genauso gute Erfahrungen mit uns machen, wie Sie es aus der Vergangenheit kennen. Mit freundlichen Grüßen, Elke Zäschke Direktorin