Trans World Hotel Kranichhöhe

Das Hotel liegt zwischen einem Industriegebiet und offenen Wiesen, es wird im wesentlichen als Wellness- und Sporthotel gebucht. Wir wollten dem Weihnachtsstress entfliehen und es uns gut gehen lassen. Das Hotel ist in die Jahre gekommen, wobei dies nicht der wesentliche Kritikpunkt war.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Massagen waren spontan nicht buchbar. Ab 17 Uhr am 23.12. waren die Hauptsauna und das Dampfbad defekt. Reklamation: 23.12. 19 Uhr Rezeptionist mit modischem Schaal um den Hals: "es ist die Zeitschaltuhr" !!! Nachfrage am Morgen des 24.12 "funktioniert sie wieder ?" Rezeptionist: ja die (gerade übergebenen Saunahandtücher) "funktionieren" ? - Nochmalige Nachfrage: nein - die Sauna nicht. Eine Außensauna - gutwillig für 4 Personen - ist völlig verdreckt - Spinnennester vom Sommer und hereingetragenes Laub in dem Vorraum nicht entfernt. Bei Abreise am 26.12. weiter Saunaanlage defekt. Vom Hotel sind keinerlei Bemühen erkennbar die Situation zu verbessern. Dies machen auch nette und bemühte Servierkräfte im Restaurant nicht wett.