Alle Bewertungen anzeigenVor 18 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2008
Jenny(41-45)
1 BewertungenVor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde Anfang 2010 umfangreich renoviert und am 14.01.2010 wiedereröffnet (Quelle: Hotelmanagement, Mai 2010)
Angenehmer Kurzurlaub nahe Köln, aber...
4,2 / 6
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Gutes Mittelklasse-Hotel, aufmerksames, bemühtes Personal, kleine Zimmer mit kleinem Bad, teilrenovierter Zustand, Sauberkeit in Ordnung. Netter Schwimmbad-Bereich mit neuer Sauna-Landschaft. Für 2-3 Tage vor den Toren Kölns geeingnet zum Entspannen. Tolles Frühstücksbuffet ! Kleine Mängel : Restaurant bleibt bei den Erwartungen zurück, Organisations-Mängel im Schwimmbad Bereich ( Unwissen beimPersonal, Zusperren ohne Infos, geschlossene Schwimmbad-Theke, geschlossene Aussensauna ). Etwas mehr freundliche Infos für den neuen Gast wäre gut. Reklamation einer vorausbezahlten Massage ( Ausfall wg. hoteleigenem Personal-Problem ) interessierte am Empfang niemanden ! Kundenzufriedenheit , was ist Sie der Hotelleitung wert ??
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher gut
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistung
Gut
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